很多企业运营社群的时候可能会有这样的苦恼——每次有不同的客户在群里问一些重复性的问题，员工都需要一一解答，当运营的社群一多，员工的工作量就变的很大。
我们运营社群时，如果遇到重要的节日和活动，给群聊准时发送消息就非常重要，但如果运营的群很多，很难做到准时地给每一个群发送消息。
这些苦恼都可以通过企业微信解决吗？来看企业微信服务商微伴助手为你提供的详解。
企业微信的社群可以自动回复消息吗
企业微信支持在社群里自动回复消息，只要在企业微信管理后台的【客户联系】页面中设置关键词以及关键词对应的回复语，然后让客户群的群主开启自动回复功能就可以了。
开启后，当客户询问的问题包含关键词时，小助理机器人就会自动发送设置好的回复语了。
企业微信能给社群定时自动发送消息吗
社群内虽然可以自动回复客户信息，但目前企业微信还不支持自动发送消息。这就需要使用企业微信营销工具——微伴助手来实现了，虽然企业微信不能实现，但微伴助手根据企业微信的接口开发了合规的功能，满足企业的营销需要。
微伴助手并不能让企业微信内的社群定时自动发送消息，但是可以提醒群主定时给群聊发送消息，而且支持批量发送，这样就能够准时地给每一个群发送消息了。
这就是微伴助手的客户群群发功能，管理员在微伴后台创建「客户群群发」任务时可以设定群主、发送时间和发送内容，这样到了设定的时间，群主会在企业微信客户端收到通知，然后把消息批量发送给不同的群聊。
当然，客户群群发也是有使用限制的：
1、每个群聊每个月最多接收来自同一企业的管理员的4条群发消息。
2、每次群发最多发送给每个群主最近活跃的200个群聊，最近活跃是指创建或者最近发过消息的客户群。
除了客户群群发，微伴助手还能够提供更多高级运营功能，比如群SOP、群日历可以提高运营群聊的效率；标签建群、模板拉群可以根据需要高效建立社群；群聊质检能够提高社群服务质量，营造良好的社群环境；企业微信会话存档可以永久保存员工与客户的聊天记录，一旦出现纷争，可以查找聊天记录，最大程度的维护企业方利益。 感兴趣的话，就到微伴助手官网申请使用吧。
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