在使用企业微信运营客户时,为了更了解客户信息精准推销,经常会想到给客户打上备注及并进行描述记录。那么企业微信怎么设置备注和描述呢?企业微信备注名可以更改吗?跟随企业微信服务商微伴助手一起来看看吧~
企业微信如何添加备注及描述
在运营重要客户时,如果客户很重要,给客户打上备注,添加描述可以帮助我们更好的对接客户,那么再企业微信中,该如何给客户打备注呢?
我们可以登录企业微信手机端,点击需要打备注的客户头像,进入他的个人信息页面,即可看到设置及描述一栏。自行添加即可,如果是后期需要修改备注,也是相同的操作方法。
如果是电脑端也可以进入与客户的聊天窗口,点击客户昵称,进入备注与描述页面添加。
企业微信还有了解客户的功能吗
因为打备注这一功能,只能对客户有一个大致的了解,怎么才能使用企业微信进一步了解客户呢?
企业微信有打标签功能,可以划分客户的重要程度,如果觉得标签功能还不够完善了解客户,还可以使用企业微信服务商微伴助手的客户画像功能进行补充。
客户画像功能可以将客户动态、标签及信息记录聊天侧边栏,员工可以根据记录内容,推测客户喜好,更迎合客户爱好推销。
在运营客户时,微伴还有很多高级功能供企业使用,比如网页在线客服、短信运营中心、客户阶段管理、群聊质检、企业微信会话存档等。帮助企业更深度触达客户,加快客户转化速度,实现客户留存企业,培养企业忠实客户。
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