微信群机器人被封了怎么办？企微机器人都有什么功能？

在微信官方对Wetool工具做出处理后，很多用户开始担心群聊机器人的安全性。使用微信群管理机器人，可以帮助用户回复成员信息，活跃群聊氛围，节省人工操作量，但官方对外挂工具的封禁，也让很多人开始担心机器人的稳定性。

其实，微信群机器人的使用风险较大，是存在被封禁的可能的。不过，企业微信中也有类似的群聊回复机器人，接下来我们一起了解一下。

微信群机器人被封了怎么办？

在腾讯官方的软件使用规范中，微信群机器人属于不合规的外挂程序，因此，若用户仍在群聊中添加机器人，则无法避免被封禁，且几乎不能进行解封。

当然，这并不代表微信群机器人无法使用。用户在配置机器人的过程中，应避免出现消息刷屏、发送敏感词和大量添加好友等敏感操作，降低被系统检测违规和被其他用户举报的风险，这样一来，群机器人遭封禁的概率就会大大减少。

如果用户不愿意承担群机器人被封禁的风险，想要寻找更安全、稳定的群聊辅助工具，可以尝试在企业微信中建立群聊。譬如一些企业用户，使用企微可以更好地进行客户沟通和办公管理，群机器人也符合官方的管理规定，更加安全可靠。

企微机器人都有什么功能？

企业微信中的机器人，不仅符合官方的管理规范，可以安全、稳定地使用，且功能也更加齐全，能够满足企业在多种场景下的营销和管理需求，接下来我们介绍几种企微机器人的常见功能。

1）自动回复：群机器人最实用的功能。能够作为欢迎语使用，也可以根据客户的关键词快速回复话术，适合应用在各种客服场合。

2）群自动回复：在群聊中@群助理或@企业员工，就能快速呼出机器人，根据触发的关键词智能回复信息，为人工管理员减负。

3）防广告、刷屏、其他企业：自动监测群聊中的违规词、广告、消息刷屏、私下联系方式等敏感信息，作出警告和惩罚处理，还可以踢出违规成员，全方位维护社群氛围。

4）自动客户去重：在客户重复添加企业员工、多次进入企业群聊时，自动识别客户的ID，进行锁客去重，避免占用企业有限的客户席位。

除了以上这些常见的功能，企微机器人还有更全面、更便捷的私域运营与客户管理功能。我们可以借助企微官方SCRM系统——微伴助手的【智能机器人】，不仅能关键词智能回复客户，预设沟通场景回复，还提供了全网搜索引擎，随时解决营销引流中的各种问题。企业可以为机器人建立专属的话术语料库，24小时全天候回复客户，非常方便。