企业管理

企业微信外部联系人功能不仅能够让企业员工直接添加客户微信为好友，还能通过多种方式与客户建立联系。销售人员可以通过企业微信主动添加客户为外部联系人，与客户保持长期沟通；售后服务团队则…

对于一些需求复杂，或打字沟通效率低的客户，企业往往会推荐员工打电话沟通，这不仅能有效提高客户的转化率，还能节省更多沟通时间。 企微作为一款专业的办公软件，也支持员工快捷拨打客户电话…

客户作为企业重要的转化资源，需要我们长期、稳定地运营和维护。一些销售、客服岗位的员工在跟进客户时，经常会留档客户跟进记录，从而更好地记录客户需求，制定后续策略。 在企业微信中，我们…

微信的客服功能，可以接入外部平台的客服接口，让员工在微信中快速回复客户，无需跳转第三方平台，方便又安全。 那么，企业微信作为一款专业的办公管理软件，能否接入微信客服，实现客服流程的…

经常使用微信的朋友都知道，通过微信的“文件传输助手”，我们可以轻松实现手机到电脑的文件传输，非常方便。 那么，企业微信作为一款专业的办公管理软件，有没有文件传输助手相关的功能呢？该…

会员积分制是企业最常见的客户运营套路。通过参加活动或购买商品，客户可以积累一定的品牌积分，兑换优惠券、小红包或实物奖品，从而提高客户黏性，促进二次消费。 企业微信作为一款专业的办公…

为了更好地分类客户，为客户制定更个性化的营销转化流程，提高服务水平，很多企业都会使用企业微信的客户标签功能，为客户添加对应的标签信息。 有了客户标签，企业能实现客户信息共享，有序分…

企微中的“僵尸粉”指的是存在我们的好友列表中，但已经将我们删除，或废弃了账号的客户。这种客户不仅不具有转化价值，还会占用企业有限的客户席位。 因此，在进行私域运营的过程中，我们需要…

企业微信作为一款专业的办公软件，有移动端和PC端多种登录方式，可以适应各种办公场合。 有时，我们需要在手机和平板设备中同时登录企微，这种操作会造成冲突，让我们的账号掉线吗？ 手机和…

聊天记录的保存和管理是企业数据留存的一环。在企业微信中开展的员工沟通，企业有权查看和管理。 那么，该怎么在企微中查看员工的聊天记录呢？如果员工私下删除聊天记录，管理员还能看到吗？ …