微信营销怎么跟进新客户?新客户如何维护?

使用微信营销的过程中,很多人都遇到了这样的问题,客户从官网、公众号等途径添加了员工之后,只是进行了简单的咨询,就没有下文了,直接成为了“僵尸粉”,难以触活。这时我们有什么方法帮助员工及时跟进这些新客户,及时促进客户转化吗?跟着企业微信服务商微伴助手一起来找答案吧!

新客户如何跟进

其实很多朋友都知道及时跟进新客户的重要性,但是客户添加到员工微信账号上后,员工无法从众多的好友中筛选出新客户,与客户进行沟通,促进客户转化。

如果大家也存在这样的问题,不妨试一试SOP功能。

使用后,我们只需要设置一个推送规则,让员工执行即可。比如说让员工添加客户的5分钟后,会接到一个推送提醒,内容已经设置好了,员工只要点击一下,将内容发送给客户就可以;然后在添加客户的半小时后,1天后,又会接收到提醒,并进行发送。

微信营销怎么跟进新客户

这样,员工就可以用最短的时间去触达新客户,客户留存下来、被转化的可能性也会相应提升。

如何持续跟进客户

除了新客户外,我们还会对意向客户、VIP客户进行重点跟进,促进转化下单,避免因为没有及时跟进导致的客户流失。

但是员工每天有众多的工作,手上有众多的客户,怎么能保证员工及时跟进重要客户,不遗漏呢?

这时往往我们就需要使用到另一个功能——客户阶段管理功能,使用时,我们只要给客户设置对应的阶段,并设置好相应的跟进周期,员工就会在设置的时间接受到提醒,及时进行跟进,不会出现重要客户因为没跟进而流失的情况。

企业微信营销-客户阶段管理功能

以上就是使用微信营销时高效跟进客户的方法了,除了在微信中运营客户外,现在很多企业也在使用企业微信运营客户,这时我们也可以使用这两种功能来运营客户。

比如企业微信营销工具微伴助手就提供了个人SOP功能,帮助我们跟进新客户,减少新客户流失;提供了客户阶段管理功能,帮助我们做好客户管理工作,及时跟进意向客户,促进客户转化;提供了企业微信会话存档功能,可以保存客户与员工的聊天记录,方便了解员工在与客户聊天时话术是否存在问题,是否有一些违规操作,当员工和客户在聊天过程中出现矛盾纠纷时也可以拿会话存档的聊天记录作为证据。

如果需要使用这些功能,大家可以扫描下方二维码,在微伴助手官网申请功能免费体验~

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