私域流量如何精准营销?私域流量如何精细化运营?

当下几乎每个企业都面临着严峻的流量增长需求,而公域平台的流量费用居高不下,从公域流量获取的客户也无法沉淀到企业,很难有客户留存,达成二次消费。于是企业现在纷纷转向私域流量运营,希望开辟出新的流量获取方法,那么私域流量如何精准营销?私域流量如何精细化运营客户呢?

私域流量营销策略

当我们建立好自己的私域流量池,需要有策略有针对性的对客户进行营销,那么我们应该对私域流量客户采取怎样的营销策略?

其实在这里我们可以使用企业微信作为私域流量的载体,建立企业微信客户群,将相同喜好或是共同点较多的客户添加到一个客户群,再指定方案,统一运营,实现更精准的运营效果。

而且我们还可以借助企业微信SCRM——微伴助手标签建群功能,帮助我们快速将相同标签的客户,添加到同一个客户群。

私域流量如何精准营销?私域流量如何精细化运营?

通过标签建群,给指定标签内的客户一键发送入群邀请,创建任务后,即可统计企业成员发送群邀请状态,还可以统计客户是否入群等相关数据。

精准划分客户,再进行社群运营,可以针对客户喜好,更精准的制定活动方案,群员有相同点,共同话题也会更多,参与度也会随之提高

如何精细化服务客户

精细化的服务不仅可以增进企业与客户的情感链接,帮助企业私域流量沉淀,更可以精准推销,促进客户消费。

我们可以借助微伴助手的运营功能实现企业精细化服务客户。

1、客户画像

客户画像可以记载客户动态、标签和信息。并且将相关记载展示在聊天侧边栏,员工也可以根据跟客户聊天手动为客户打上标签,或是设定雷达链接,当客户触发连接时,自动打上标签,记录客户的每次对话、客户是否打开文件等信息,帮助企业判断客户意向。达成精细化服务目的。

私域流量如何精准营销?私域流量如何精细化运营?

2、客户群标签

微伴助手客户群标签,可以为客户群打上标签,将客户群根据标签进行分类,针对同一标签的群组,根据标签来指定群活动。

私域流量如何精准营销?私域流量如何精细化运营?

比如婴儿用品,我们就可以根据年龄,把宝妈和爷爷奶奶划分开来,针对宝妈可以推出奶粉、婴儿霜、婴儿到店洗澡等活动,针对爷爷奶奶群组就可以组织团购奶嘴、婴儿车、婴儿衣服等婴儿用品活动,在精细化服务的同时,促进客户消费。

3、短信运营中心

可以“一对一”传递信息,送达率极高,且成本低廉,即时性强。营销短信适用于客户关怀、活动促销、会员营销、新品上线、市场推广、品牌宣传等。比如在客户生日时,送上短信关怀,告知可到店领取生日福利,不仅让客户感受到企业贴心服务,还可以增加客户到店率。

私域流量如何精准营销?私域流量如何精细化运营?

企业微信营销软件微伴助手作为专业的私域流量运营工具,还有其他众多功能,帮助企业开展私域流量运营。比如网页在线客服客户阶段管理互动雷达手机线索转化企业微信会话存档等。

如有上述功能需求欢迎扫码申请功能免费体验~

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原创文章,作者:微伴妹,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/9308

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