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私域流量运营怎么维护客户?私域流量运营如何实现客户增长?

在各大企业投入到公域平台获取流量的费用越来越贵当下,私域流量的兴起,无疑让企业都跃跃欲试,转身投入私域流量运营,因为私域流量运营要求企业着眼于用户的增量到用户的质量,打造企业专属的客户资产。那么私域流量运营怎么维护客户私域流量运营如何实现客户增长

私域流量运营如何留存客户

1、私域流量载体

想要运营私域流量,首先要有私域流量载体,才能将客户导入企业的私域流量池进行运营维护,而企业微信就是一个功能非常完善的私域流量载体,它打通微信,让企业添加客户更便利,而且企业微信与微信功能相似,企业可以通过企业微信头像、签名、朋友圈等打造人设ip,拉近与客户的距离,增强与客户的情感链接。

2、 精细化服务客户

当加到客户客户微信后,只是将客户导入私域流量池的第一步,只有精细化的服务客户才是留存客户的关键,在这里我们可以借助企业微信SCRM——微伴助手客户画像功能,来帮助企业了解客户喜好,精准推销,精细服务。

私域流量运营如何留存客户

客户画像功能可以记载客户动态、标签和信息。更能轻松获取客户来源、客户的每次对话、客户是否打开文件等信息,帮助企业判断客户意向。达成精细化服务目的。

私域流量如何实现拉新裂变

再维护客户的同时,提升企业客户的质量也要注意客户的增长,不断壮大企业私域流量的规模,让客户维护到拉新裂变有一个良性的循环。那么私域流量运营如何实现客户增长呢?

1、网页在线客服

有很多企业都有官网咨询窗口,点进去咨询的都是意向度比较高的客户,但是窗口咨询如果添加客户后没用及时跟进,或是在企业微信对接时不知道之前与客户窗口对话的内容,很容易造成客户流失。

私域流量运营怎么维护客户?私域流量运营如何实现客户增长?

所以我们可以是用企业微信营销工具微伴助手网页在线客服功能,提供在线客服便捷聊天功能,客户无需添加企业账号即可随时发起聊天,支持web渠道接入,适用于各个企业,还可将在线聊天记录完整同步至企业微信,更全面的触达客户,将网页客户添加到私域流量池,实现私域流量客户增长

2、一客一码

当对客户进行精细化运营后,不断增进与客户的关系,再通过企业活动,比如社群活动,朋友圈活动,给予客户优惠返现,让客户积极参与活动,帮助企业裂变拉新。

私域流量运营怎么维护客户?私域流量运营如何实现客户增长?

使用微伴客服一客一码功能,可以为每一个客户生成专属名片,让客户带来客户,还能统计不同客户带来的添加的好友数量。

企业可以根据客户拉新数量,奖励客户,将拉新裂变效果最大化

除了上述功能,微伴助手还有许多帮助企业运营私域流量的功能,比如企业微信会话存档、渠道活码、区域扫码、客户阶段管理、标签建群、一键拉群等。

如果企业有开展私域流量运营的需求,可以使用微伴助手哦~扫描下方二维码即可申请免费体验~

私域流量运营怎么维护客户?私域流量运营如何实现客户增长?

原创文章,作者:微伴妹,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/9306

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