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企业微信客户如何分类管理?如何给客户做分类?

做好客户分类工作,可以帮助我们高效运营客户,提升工作效率,那么使用企业微信营销时,我们该如何进行客户分类呢?

客户太多怎么分类管理

运营客户的时候,很多朋友都有这样的感觉,一旦客户过多,我们就管理不过来,不知道客户是否是意向客户,不知道是否需要重点花时间去聊,然后整天都很忙碌,但是转化并没有多少提升。

这其实就是没有做好客户分类管理导致的,如果做好了客户分类管理,我们就可以直接根据客户所属类别,分辨出客户是否是重点客户,是否需要花费跟多的时间去跟进,工作效率也会提升了。

那么使用企业微信营销时,我们该如何做好客户分类呢?

这时需要借助企业微信的标签功能,我们可以根据客户的生命周期,给客户打上沉默客户、意向客户、付费客户等标签;根据客户的来源,打上门店用户、裂变用户等标签;根据客户爱好与消费水平,打上套装、试用装等标签。

打上相应的标签后,我们就可以根据标签,给客户发送合适的内容进行转化。在沟通过程中,也可以在企业微信侧边栏中看到客户的标签,辨别是否需要耗费众多的时间进行跟进。

如何及时跟进客户

在跟进意向客户的时候,有些客户并不会一次就转化为付费客户,可能需要我们多次跟进。但是需要跟进的客户过多时,我们很容易遗漏,有什么办法可以帮助我们及时跟进每一个意向客户吗?

这时我们可以使用企业微信服务商——微伴助手客户阶段管理功能进行提醒。

使用后,管理员可以在微伴助手后台设置跟进时间,比如员工与客户多长时间没有聊天后,员工会接到跟进提醒。

企业微信客户如何分类管理?如何及时跟进客户

管理员设置好后,员工将客户添加到相应的阶段中,一旦没有在规定的时间内跟进,就会及时接到微伴助手的跟进提醒了。

以上就是做好企业微信将客户分类的方法了,在使用企业微信营销时,如果大家想要使用更多高级运营功能,比如说企业微信会话存档、渠道活码、客户订单同步、外部红包等功能,来提升运营效率,可以在微伴助手官网申请使用!

企业微信客户如何分类管理?如何给客户做分类?

原创文章,作者:微伴君,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/7495

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