使用企业微信营销时,客户会被引导进群,由员工维护,那么这时,管理员该如何知道员工客户群的情况,如果了解客户群维护效果呢?
企业微信群数据统计功能在哪里
在使用企业微信运营客户时,为了节省运营时间,提高运营效果,我们经常会将标签相同,兴趣相似的客户邀请进入同一群聊,统一运营。那么当我们将客户邀请进群,由员工进行维护后,该如何了解每个群的运营效果呢?
企业微信有一个群聊数据统计功能,管理员登录企业微信管理后台,在后台的【客户联系】-【配置】-【群聊数据】中就可以看到员工手上客户群的数据。
进入群聊数据,在群聊下方的成员群聊数据统计功能中,就可以看到截止统计周期最后一天,成员拥有的客户群数量。在统计周期内,客户群中新增的群成员数,以及在群聊中发过消息的群成员数。
当然,管理员也可以进入手机企业微信,在工作台的【客户群】-【群聊数据统计】中进行查看。
根据这些数据,我们就可以大致了解员工手上客户群的运营情况了。
但是使用企业微信的群统计功能时,我们只能看到最终的数据,以及每个成员所有客户群的总数据,不能看到有多少用户退出了群聊,不知道每个群的数据,这时我们就可以使用企业微信营销工具——微伴助手的客户群列表功能进行补充。
配置微伴应用后,进入微伴后台,在客户群列表中,我们就可以看到每个群聊当日的入群/退群人数,可以了解每个群聊的情况了。
除了这个功能外,微伴还有企业微信会话存档、违规提醒、渠道活码、客户画像、企微任务宝等功能,可以帮助员工精细化运营客户,进行客户裂变,提升企业微信营销效果。
对以上功能感兴趣的话,欢迎来微伴助手官网申请使用!
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