在企业日常运营中，员工调岗、离职或工作内容变更等情况时有发生，此时客户资源的高效交接成为关键难题。如何避免客户资料丢失、确保后续服务的连贯性，是企业管理者和业务人员常常面临的挑战。尤其是传统的客户迁移方式可能导致客户标签丢失、聊天记录无法追溯，给新任负责人了解客户背景带来极大不便，影响服务质量和客户体验。有没有一种方法能在完成客户迁移的同时，完整保留客户相关信息呢？
微伴助手的【客户迁移】功能，正是为解决这些痛点而生，助力企业实现安全、高效的客户资源交接。
企业微信怎么迁移客户？
在企业微信中，客户迁移主要有【离职继承】和【在职转接】两种方式。以员工调岗等在职变动场景为例，企业可通过【在职转接】完成客户资源的重新分配。
电脑端操作时，管理员登录企微后台，进入【客户联系】模块，选择【在职转接】功能，可根据客户所属部门、标签等条件筛选需要迁移的客户，再指定接收客户的新任员工，轻松完成客户资源的转接操作。
手机端则更为便捷，在【工作台】找到【客户联系】，点击【在职转接】按钮，既可以一次性分配某位员工的全部客户，也能通过搜索客户名称，点对点地将特定客户分配给其他负责人，灵活满足不同场景的交接需求。
不过需要注意的是，使用企业微信原生功能完成继承后，客户的个人标签和聊天记录会被清除，仅保留企业标签。这意味着新任负责人无法获取客户的历史沟通细节和个性化标签信息，可能需要花费更多时间重新了解客户，影响服务效率和专业性。
客户标签和聊天记录可以转移吗？
为了让客户交接更加完善，微伴助手开发的【客户迁移】功能提供了更优解决方案。该功能支持在客户迁移过程中，完整保留客户画像、客户标签、会话存档等重要信息，让新任负责人快速掌握客户全貌，无缝衔接服务。
使用微伴助手进行客户迁移操作十分简便。企业管理员登录微伴后台，进入【客户迁移】模块，可根据客户昵称、添加时间、所属客服、客户标签、添加渠道等多重条件，自由筛选待分配的客户。选中客户后，一键即可将其分配给指定的新任员工。
在完成迁移后，员工无需额外操作，即可在企微会话的侧边栏中直接查看客户画像，包括客户的基本信息、个人标签、客户旅程和最新动态等详细内容，精准把握客户需求，提供更具个性化的服务，提升客户好感度和转化率。
此外，企业管理员还能在微伴后台实时跟进转接客户的状态，对客户的购买意向、流失风险等进行评估分析，为企业优化运营策略、制定精准营销方案提供有力数据支持。
结语
微伴助手的【客户迁移】功能，不仅解决了传统迁移方式中信息丢失的问题，还通过智能化的管理和便捷的操作流程，让客户交接变得更加高效、安全。除了客户迁移功能外，微伴助手还提供会话存档、客户管理、营销获客等一系列实用功能，帮助企业全方位提升客户运营效率。
如果您也在为客户迁移过程中的信息保留问题困扰，不妨点击微伴助手体验一番，让客户交接不再成为难题，助力企业业务持续稳定发展。
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