在日常办公中，使用企业微信时，你是否常常因需要频繁切换不同窗口，导致工作节奏被打乱，效率大打折扣？比如，同时处理客户咨询、查阅内部文档和回复邮件，在多个页面间来回切换，让人手忙脚乱。另外，员工在回复客户消息时，面对大量咨询，手动输入回复内容，速度慢且容易出错，客户等待时间一长，体验感就会变差。
别着急，企业微信的多任务悬浮窗和微伴助手的【智能话术推荐】功能，能帮你解决这些难题。
企业微信多任务悬浮窗怎么打开？
企业微信推出了实用的多任务悬浮窗功能，通过它，你能将邮件、文档、文件、工作台应用以及网页页面、图片、视频等临时最小化，悬浮在其他窗口上方。
开启方式很简单，你可以长按屏幕，或者做特定手势操作，也能直接点击右上角的 “三” 字形【更多】图标，就能把全屏页面转为悬浮窗，同时查看多个窗口，减少切屏操作，大大提升了工作效率。
ios系统和安卓系统的用户使用悬浮窗功能的具体方法：
iOS 系统用户：手指右滑（也就是返回手势）就能将当前页面（文件、文档等）最小化，或者直接点击图片或视频，按住后拖拽到【最小化】区域；
安卓系统用户：长按图片，或者点击页面右上角的【三】图标，就能最小化文件、文档等内容。
开启悬浮窗后，若想关闭，点击窗口右上角的【×】即可。要注意，关闭企业微信主程序，所有悬浮窗也会随之关闭。
怎么提高员工回复效率？
企业微信自带的快捷回复功能，能在一定程度上提升回复效率，企业管理员登录管理后台，进入【客户联系】-【聊天工具】，可为员工配置统一快捷回复话术，员工也能在获得客户联系权限后，在电脑端【客户联系】-【快捷回复】模块自定义设置。但当咨询量增大、问题多样化时，手动选择话术还是耗时费力。
这时，微伴助手的【智能话术库】功能就派上用场了，它不仅支持企业创建多个话术库，还能依据客户问题，自动检索相关话术推荐给员工。操作起来也不难：
企业先登录微伴助手后台，在 “话术库” 模块新建话术，支持文字、图片、图文链接、PDF、视频、小程序等多种形式。创建好后，按业务场景等进行多维度分层分组，员工就能快速找到对应话术。
并且，编辑话术时设置相关关键词，客户咨询包含这些关键词，系统就会精准推荐该话术。另外，企业更新话术，微伴助手会通过 “微伴提醒” 及时通知员工。
结语
企业微信多任务悬浮窗让窗口操作更便捷，微伴助手的【智能话术库】提升员工回复效率。
此外，微伴助手还有客户管理、社群运营等实用工具，助力企业全方位提升客户联系效率，赶紧点击使用微伴助手，体验高效办公吧！
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