在与客户沟通时，素材管理与快速转发一直是效率提升的关键。企业微信自带的素材库操作繁琐，员工转发素材时不仅耗费大量时间，还常因检索麻烦素材影响体验。
其实，借助专业的企业微信 SCRM 系统 —— 微伴助手中的【素材库】功能，就能帮你一站式解决企业微信素材管理难题。
企业微信素材管理怎么用？
企业微信自带的素材库位于管理后台【安全与管理】-【管理工具】-【素材库】板块，管理员需先在后台编辑素材内容、指定可使用员工后保存。
在企业微信素材库中可以添加多种类型的素材，包括文字、图文、图片、语音、视频和文件等，添加素材后，用户在发送应用消息时，可以选择“从素材库选择”来使用已存储的内容。
然而，这个素材库的使用场景较为受限，内容只能由选择的应用负责人使用，且只能以通知形式发送给员工，无法直接应用于员工与客户的沟通场景。
当员工想要将素材发送给客户时，只能依赖企业微信的快捷回复功能，但该功能支持素材形式少，不仅使用限制大，还缺乏搜索功能，员工在查找和使用素材时效率低下，严重影响了与客户的沟通体验。
怎么搭建素材库？
如果企业希望提升素材管理效率，让员工能够快速检索到素材发送给客户，微伴助手的【素材库】功能就是理想之选。下面为大家详细介绍微伴助手素材库的使用步骤：
第一步：申请使用微伴助手
首先，企业需要进入微伴助手官网申请注册使用，让企业微信超级管理员扫码授权给微伴，登录微伴后台，添加微伴客服完成配置，即可开启高效的素材管理之旅。
第二步：上传素材到微伴助手素材库
进入【微伴后台】>【基础】>【内容中心】>【素材库】，点击进入后，打开侧边栏开关按钮，微伴助手支持丰富的素材格式如文章、链接、PDF、PPT、海报等多种类型的文件上传至素材库，满足企业多样化的营销和沟通需求。
第三步：员工在企业微信侧边栏使用素材
员工在企业微信与客户聊天时，打开侧边栏「微伴快捷回复」，就能看到管理员上传的所有素材。通过关键词搜索，一键点击即可发送给客户，大大缩短响应时间，极大提升客户服务效率与满意度。
不仅如此，微伴助手还支持将素材库内的内容应用到各种群发功能中。不管是在【客户群发】场景，还是设置【好友欢迎语】时，都能迅速调用素材库中的素材，实现内容的多样化、个性化群发。
结语：
微伴助手的【素材库】功能，不仅突破了企业微信原生功能的局限，还通过智能化、便捷化的操作，让素材管理与转发不再成为企业运营的阻碍。
此外，微伴助手还具备企业微信会话存档、渠道活码、客户画像分析等功能，全方位助力企业提升客户运营效率。若想体验这些强大功能，不妨前往微伴助手官网申请试用，解锁企业微信运营新体验！
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