在企业微信社群运营中，你是否遇到过这样的困扰：客户悄悄退群却毫无察觉，只能被动发现群人数减少；想分析群运营效果，却只能手动统计数据，耗时又费力。尤其是当客户在外部群退群时，企业微信不会像内部群那样有 “某某已退出群聊” 的提示，管理员只能登录后台查看整体人数变化，无法精准掌握每个群的退群情况和运营细节。
如何才能高效追踪客户群数据，让社群运营更有针对性？其实，借助微伴助手的【客户群统计】功能，这些问题都能迎刃而解。
企业微信怎么看退群数据？
企业微信管理员是可以查看群聊数据的。管理员在进入企业管理后台以后，点击【客户联系】-【配置】-【群聊数据】，就可以查看群聊数据了。
管理员也可以通过手机端【工作台】-【客户群】-【群聊天数据统计】进行查看。
不过管理员在查看群聊数据时，只能够看见一个整体的数据，比如说群聊总数、新增群聊数、有过消息的群聊数等等，并不能精准的查看某一个群聊或者某一个客户的相关数据。
客户群运营效果怎么看？
运营客户群时，除了关注退群情况，还需要从整体上了解群的运营效果。比如，企业新开了多少个客户群，有多少个群真正活跃（有过消息互动），这些群总共产生了多少条消息，这些数据能直观反映出社群的运营成果。但如果靠人工统计，不仅容易出错，还无法形成系统的分析报告。
微伴助手的客户群统计功能完美解决了这一痛点。它能实时记录客户群的入群人数、退群人数，还能区分企业员工和客户的退群情况，看到每个客户群的成员变化趋势，还支持按日期筛选，方便管理员对比不同时间段的退群数据，及时发现异常情况。
当企业运营多个客户群时，想要快速了解每个群的运营数据，只需简单三步就能开启微伴助手的客户群统计功能：
第一步：开通微伴助手
首先，企业需要进入微伴助手官网申请注册使用，让企业微信超级管理员扫码授权给微伴，登录微伴后台，添加微伴客服完成配置。
第二步：查看统计数据
登录微伴后台，进入【客户群统计】页面，在这里可以按日期（昨日、近一周、近一个月）、按群主、按客户群、按群标签等多种方式筛选查看数据，还能导出 Excel 表格进行深入分析。
结语
微伴助手的【客户群统计】功能，就像企业社群运营的 “数据管家”，通过实时掌握群成员变化和群聊动态，企业可以及时优化运营策略，提高客户留存率和群活跃度。
除了客户群统计功能，微伴助手还基于企业微信开放接口开发了渠道活码、客户群发、标签建群等多种实用功能，帮助企业从客户引流、触达、留存到转化，实现全流程高效运营。如果你正在使用企业微信做社群运营，不妨试试微伴助手，即可免费体验这些强大功能，让你的社群运营更上一层楼！
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