企业微信为我们提供了与客户沟通的便捷渠道，除了文字交流，有时也需要拨打客户电话，开展更高效、便捷的语音交流。这时，就需要使用规范化的电话外呼功能，以便企业进行通话管理和话费报销。
在企业微信中，该如何拨打外呼电话？企业又该怎样规范员工的打电话行为呢？
企业微信怎么打外呼电话？
企业微信为用户提供了拨打外呼电话的渠道，且是由企业公费支持的。我们进入手机端企微，在【工作台】中选择【公费电话】，点击【打电话】按钮，就能快速呼出了。不仅能与企业联系人或手机联系人通话，还可以手动输入号码拨打，非常方便。
需要注意的是，企微的电话外呼功能是收费制的，费用为0.06元/分钟。
当然，若企业想更规范化地管理员工通话，不妨试试企微SCRM系统——微伴助手的【电话外呼】功能，可以在会话侧边栏或企微后台一键拨通客户号码，无需手动输入，操作简单方便。
此外，微伴平台的电话外呼支持全程加密通话，并实时保存通话记录，最大程度地维护企业的信息安全。同时，管理员还可以设置有效拨打规则，如“客户接听20秒后，此次拨打有效”，来进一步规范员工的操作，避免出现刷单、恶意拨打的问题，也节省了企业的话费开支。
可以查看通话数据吗？
除了为员工提供便捷的电话外呼服务，企业还需要正确引导员工的拨打行为，避免对客户造成打扰，也要减少刷单、私联、违规返利等问题出现。因此，管理员需要及时了解通话数据，跟进员工工作，从而更好地进行管理。
这时，微伴助手的【电话外呼】功能可以为企业提供详细的通话数据，不仅可以在后台查看拨打量、接通量、有效沟通量、通话状态等基本信息，还能够根据不同的拨打渠道，分别查看手机线索、会话侧边栏、微伴后台等不同渠道拨出的电话数据，全方位监控企业的外呼电话。
当然，在跟进员工操作的同时，企业也能够对接通电话的客户进行追踪，进行打标签、分类筛选等操作，不断完善客户画像，优化运营策略，为后续的转化奠定基础。
作为企业微信官方服务商，微伴助手的强大私域运营和办公管理功能还有很多。如果你也想体验轻松高效的私域营销引流，不妨下载体验，人人都可以成为企业微信大师！
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