
在进行群发推送时,区分新客户和老客户能够帮助企业提供个性化的服务,提升客户满意度和忠诚度。那么,企业微信怎么区分新客和老客?如何分别给新客和老客推送不同的内容?
如何在企业微信中区分新客和老客?
在企业微信后台,管理员可以轻松查看客户信息。进入【客户联系】板块,点击【客户】按钮,即可在【查看客户列表】中浏览所有客户数据。为了更精准地识别客户身份,管理员可以通过时间范围、添加员工和客户标签等条件进行筛选。

此外,微伴助手作为企业微信的官方服务商,提供了更为便捷的方式来确认客户的新老身份。在与客户进行会话时,员工可以在侧边栏中打开【客户画像】功能,查看客户的具体添加时间。这一功能不仅帮助员工迅速判断客户的身份,还能有针对性地制定沟通策略,提高沟通效率。

如何为新客和老客推送不同的内容?
为了更好地服务新老客户,企业可以利用微伴助手开发的【新老分流码】功能。通过创建一个能够自动分类扫码客户的二维码,企业可以实现对新老客户的精准营销。
管理员只需在后台点击【新建活码】后,自定义老客的判定标准。

例如,可以将添加过员工或加入过客群的用户归类为老客户,而未曾接触过的客户则视为新客户。
创建完成后,系统会在客户扫码时,依据预设的分流规则,自动推送相应的话术、程序或链接。这种灵活的客户管理方式,使得新老客户的区分和内容推送变得更加高效。
结语
通过以上方法,企业可以轻松区分新老客户,并为他们提供个性化的内容推送。借助微伴助手的强大功能,企业能够提升客户管理的效率,从而实现更好的市场表现。如果您希望优化客户管理流程,欢迎下载并使用微伴助手,体验更智能的客户服务解决方案!
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