在我们使用企业微信办公的时候，有时需要在线上保存一些重要的文件，或远程给合作人或客户进行文件传输。这时，拥有一个安全、快捷、稳定的云存储空间，对企业来说十分重要。
微盘作为专业的云存储和传输媒介，已经被应用在企业办公的方方面面中。那么，微盘中上传的文件该如何下载？
微盘文件在哪里下载？
微盘虽然支持在线查看文件内容，但体积过大、格式不兼容的一些文件仍然需要下载到设备中后才能查看。我们可以通过以下两种方式下载：
手机端：打开【工作台】，点击【微盘】，找到所需文件即可下载。
电脑端：在会话窗口左侧侧边栏中选择【微盘】，鼠标悬停在目标文件上，右键后【另存为】，并在设备中选择需要保存的具体位置，点击下载按钮。
将微盘文件保存到离线设备中，可以防止因超出存储时限或程序错误导致的文件损坏和丢失，更安全、稳定地接收对方上传的资料，保证我们工作流程的正常推进。
怎么知道谁下载了微盘文件？
当我们使用微盘为一些客户发送文件时，往往无法得知对方是否下载和查看了文件。有时，客户会因为不感兴趣、忘记查看等情况，长时间未对我们发送的文件进行操作，从而带来各种对接问题。
目前，企业微信只能提供员工对微盘文件的下载记录，无法追踪客户行为，且仅支持具有管理权限的成员查看，功能十分有限。不过，借助微伴助手的【互动雷达】功能，企业可以为链接、PDF、文章等资料添加雷达链接，记录多渠道用户的点击行为、阅读时长和分享次数等行为，实现对客户的精准追踪。
管理员进入微伴后台，即可创建个性化的雷达链接，并与微伴渠道活码、客户群发、好友欢迎语、 企业朋友圈等常用的私域营销工具结合，详细记录客户的查看、点击和浏览行为。这样一来，当客户进行了某种特定操作时，系统都会为管理员发送提醒。
如果企业想进一步了解雷达文件的被操作状态，还可以在后台【数据分析】中查看对应雷达的点击人数和次数，或对多个雷达进行分组管理，提高企业的办公效率，实现对客户行为的精准把控，从而制定更个性化的营销策略，促进转化。
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