在企业进行员工管理或客户服务的时候,经常会通过发布问卷和表单的形式,收集反馈意见,进行工作总结。企业微信作为一款实用的办公软件,也为用户提供了制作和发布问卷的功能。
那么,在企微中,我们该如何创建和投放表单呢?能便捷地获取表单的相关数据吗?
企业微信怎么发布问卷表单?
在手机端企业微信中,我们就能简单方便地制作和发布问卷表单。只需在【工作台】【效率工具】中找到【收集表】,就能根据自身需求,选择投票、接龙、文件收集等各种表单类型。可以自定义问卷内容,也可以一键套用企微自带的会议签到、重要通知、信息收集等模板,快速产出内容。
目前,企微提供的【收集表】功能还比较有限,容易出现题型种类少、模板较为单一和数据导出不便等问题。企业可以尝试微伴助手开发的【自定义表单】功能,不仅拥有问卷调查、活动报名、售后服务、营销落地页四大板块的海量模板,还支持设置选择、填空、打分等丰富的题型种类,让表单更规范化、个性化。
不止于此,在微伴后台创建的表单在投放后,还可以对进行操作的客户打标签、添加评分。例如,在教培行业的问卷中,为选择了”孩子在上初中“的客户打上”中考家长“标签,便于企业精准分类客户,提供更个性化的营销服务。
收集的数据能查看和导出吗?
在使用了微伴【自定义表单】后,管理员可以在企业后台查看各项详细数据,主要包括表单内容分析、客户数据详情和员工发送数据三个方面。同时,点击表单列表中的【详情】按钮,可以进一步了解点击、填写和提交等具体数据,并查看数据占比饼状图,为后续的统计和分析工作提供更直观的数据支撑。
此外,如果企业想要精准定位表单数据,微伴还支持精确搜索表单内容、所在地区、填写时间、渠道链接等属性,把握重点信息,优化企业的产品和服务。
当然,针对需要保留统计数据,深入拆解和分析的企业,微伴也提供了【一键导出Excel】按钮。这样一来,企业就能将在线数据转化为离线表格,让办公更加高效和便利。
作为企业微信官方服务商,微伴助手的私域运营与企业管理功能不止于此,立刻点击下载,体验群聊质检、敏感词管理、群打卡活动、自动化营销等实用的私域工具吧!
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