企业微信怎么给客户添加标签?能一次给多个客户打标签吗?

企业在管理客户资源时,为了更好地实现客户分类,推送个性化的营销内容,经常需要为客户添加标签,帮助员工快速抓取其特征和偏好,提供符合需求的服务内容。

那么,在企业微信中,我们该如何为客户打标签呢?有什么高效、便捷的方法可以批量完成打标吗?

企业微信怎么给客户添加标签?

企业微信可以为客户添加企业标签和个人标签。具体操作如下:

企业标签:管理员登入企微后台,进入【客户与上下游】中的【客户联系】板块,点击【企业客户标签】,即可对标签组进行创建和管理。

这时,管理员可以根据企业需求,设置不同的打标规则,并将标签同步给规则内的员工使用。员工只需打开【标签组】,就能选中企业的共享标签,一键为客户打标,简单又快捷。

个人标签:员工同样可以为客户设置仅自己可见的个人标签。员工与客户会话时,点击左上角的用户头像,在悬浮窗中完成标签的添加和修改。

需要注意的是,企业微信提供的标签功能无法批量操作,不管是选中目标客户,还是添加对应标签,都需要管理员或员工手动筛选和操作,费时费力,且容易出现各种错漏问题。

能一次给多个客户打标签吗?

针对需要批量、快速打标签的运营场景,企业微信官方服务商微伴助手开发了【自动打标签】功能,不仅可以在后台创建符合企业需求的打标规则,系统还能自动为满足条件的客户打上对应标签,无需员工手动筛选和标注,简化了操作流程,提高了工作效率。

管理员登入微伴后台,即可在【关键词】【入群行为】【添加时间段】三种规则中自行选择,创建合适的打标规则,应用在企业私域管理的各种场景中,有效实现了员工减负。

例如,某宠物品牌设置了关键词打标规则,并为购买过长毛猫用品的客户打上【长毛猫主人】标签。当企业上新化毛膏、毛梳等产品,或开展了相关优惠活动时,便能一键为标签组内的客户推送营销内容,提高转化概率。

当然,微伴助手的强大私域运营功能不止于此,立即点击下载,敏感词管理、群聊质检、信息检测等实用的私域管理工具等你来体验!

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