在企业进行客户维护和运营的过程中，经常会因为无购买意向、业务不对口或沟通纠纷被客户单方面删除。这时，该用户的账号依然会出现在员工的客户列表中，占用有限的客户席位。
那么，在客户删除企业员工时，我们该如何跟进流失问题，清理单向好友，释放客户席位呢？
企业微信单向好友怎么看？
企业员工可以直接在企微平台查看自己的单向好友。用户可以登入手机端企业微信，进入【通讯录】【我的客户】板块，点击【单向微信客户】，即可看到哪些客户对自己进行了单方面删除。这时，员工能够手动筛选单向好友，批量一键删除。
如此一来，员工无需挨个查看客户会话，确认自身是否已被删除，便能轻松抓取到所有的单向好友。若企业提供的客户席位有限，员工可以通过清理单向好友的方式释放席位，以便添加更多新客户，为消费转化奠定基础。
需要注意的是，【单向微信客户】收录的账号不包括被员工主动删除的客户。如果出现了员工违规删除客户的情况，企业则难以及时得到通知，对被删除客户采取追回措施。
员工违规删除客户怎么办？
除了客户主动删除员工，在实际的沟通场景中，员工有时也会因为纠纷误会、谈判破裂等问题私自删除客户，带来企业客源的流失。这种违规操作不光会影响客户对企业的印象，还会给企业的管理工作带来麻烦。
这时，我们可以借助企业微信官方服务商微伴助手的【删人提醒】，对员工的删除行为进行监控。如果员工私下删除客户，系统就会自动给管理员发送提醒，帮助企业及时跟进，制定合适的处理措施。
管理员在收到员工的操作提醒后，可以点击消息跳转到微伴后台，查看客户信息，包括客户画像、客户旅程、订单信息、对接员工等等，进一步了解客户的具体情况。同时，还可以使用【会话存档】功能，追踪员工与客户的沟通过程，找到问题出现的根源，避免类似事件的发生。
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