企业微信作为企业内外部沟通的重要工具，聊天记录往往保存了很多重要信息，但是设备的储存能力是有限的，因此，在遇到设备存储量告急或需要更换设备时，企业就需要能够长期云端保存聊天记录或迁移聊天记录到其他设备。
企微最多能保存多少天的聊天记录？
企业微信聊天记录保存，依赖于管理员在后台的设置。管理员可以在企业微信后台【聊天管理】-【云端消息保存】中，调整内部会话云端消息保存时效。
但是，企微的云端保存，目前最多支持保存90天的聊天记录。对于一些企业来说，90天的保存时间也，这时，企业就可以使用微伴助手的会话存档功能，来永久储存员工与客户的聊天记录。
员工开通会话存档后，企业管理员不仅能保存该员工与客户的文字、图片、语音等记录，员工与客户撤回或是删除的信息也支持保存和查看。
通过会话存档，企业可以更好的规范员工的服务质量，同时，在遇到误会或纠纷时，记录帮助可客户和企业的保障自身权益。
另外通会话存档储存聊天记录，也需要在客户同意的情况下进行永久储存，企微会在与客户联系时，自动发送会话存档的服务须知，询问是否同意存档。
会话存档还有什么作用？
除了永久保存聊天记录，会话存档还支持智能推荐回复话术、关键词自动标签、违规行为监控等多种功能：
- 智能推荐回复话术，在员工与客户沟通的过程中，如果客户发送了对应关键词，系统就会自动推送回复话术，帮助员工快速响应客户需求，提升工作效率。
- 关键词自动打标签，如客户沟通中询问到了产品功能等关键词，系统会自动为该客户打上“有意向”的标签，同时同步到用户画像，便于后期针对性运营。
- 员工违规行为提醒，在员工出现辱骂客户、飞单、索要返利等违规行为时，提醒企业管理员，帮助企业监控员工违规行为，及时处理。
这样一来，能够提升员工与客户沟通的效率与客户满意度，便于企业实现分层运营。
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