对于企业来说，企业微信有一个很重要的优势就是会话存档功能，开通后就可以随时查阅员工之间、员工和客户的聊天记录，那么企业微信的会话存档功能在哪里？企业微信怎么存档会话内容呢？
企业微信的会话存档功能在哪里
企业微信现在向所有行业都开放了会话存档功能，那么在哪里可以开通使用呢?
使用管理员账号登录企业微信后台，在【管理工具】中就可以找到【会话内容存档】了，点击进入后就可以付费开通会话存档或申请免费试用30天。
但是企业微信只是提供了接口，后续还需要企业自行开发才能使用，如果企业自己不具备开发能力，要怎么办呢？
其实对于没有开发能力的企业来说，可以选择企业微信服务商——微伴助手进行开通。
企业可以在微伴助手官网申请，并在企业微信中配置微伴助手应用，之后就可以开通微伴的消息存档功能了，直接使用，配置效率更高！
企业微信怎么存档会话内容
按照上述方法开通会话存档后，聊天记录就会被永久保存下来，企业管理员可以根据成员、客户以及聊天时间，对聊天内容进行检索，查看员工之间、员工和客户的聊天记录，了解员工的客户服务情况，方便后续提升员工的服务质量。
微伴助手还基于会话存档，开发了很多衍生功能，用来解决你在企微运营中的各种难题！
例如，你是否会经常遇到以下问题：
- 员工经常忘记给客户打标签，要么就是嫌手动打标签太耗时间；
- 快捷回复太多，员工找起来非常慢，快捷回复不够“快”；
- 客户在聊天中提的反馈建议，需要一条条整理出来反馈给上级，非常麻烦；
- 客户群消息太多，员工总是忘记回复，引起客户不满；
……
这时你只需要一个微伴助手就可以轻松解决以上所有问题哦！
- 自动打标签：无需员工手动操作，根据客户的聊天内容就可以自动给客户打标签，精细化运营必备！
- 智能话术推荐：可以根据关键词智能匹配合适的话术，只要客户发送的消息中包含了关键词，微伴就会自动推荐相应的快捷回复，员工点击即可一键发送，
- 客户之声：员工可以在聊天时，随时引用回复客户的消息，保存至相应的分类，快速收集客户的反馈。而管理员在后台就可以非常直观的看见各个员工收集来的客户反馈，根据客户的需要，对产品和服务进行优化改进。
- 群聊质检：当员工超过一定时间未回复客户群消息，就会给群主发送微伴提醒，提醒群主及时回复群内的客户消息，还可以同时打开管理员提醒，自动记录每个员工的响应数据，方便管理员评估整体服务质量。
每一个功能，都能替你切实解决问题，好不好用，用了才知道，快扫描下方二维码，添加客服人员申请免费试用吧！
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