自疫情以来,很多只靠线下或只做单一渠道的企业都濒临破产,相反那些打通线上+线下渠道,借助私域流量运营手段转型的企业收获了持续的增长,那他们是如何运营这些私域流量的呢?
有哪些私域流量营销案例
一场疫情,让很多线下门店措手不及。在国内疫情最严重的时候,名创优品的线下门店关闭50%,但电商业务却增长了400%+。
为什么名创优品能在疫情当下实现逆袭增长呢?是因为他们把所有渠道的客户通过红包、优惠券的形式沉淀到企业微信里面,搭建了企业专属的私域流量池。后续通过对客户的触达与运营,把客户都留存到企业微信上,当企业微信客户留存的越多,就能成为企业业绩销售持续稳定的保障。
目前名创优品拥有5700万会员,企微私域积累总用户数超过2000万,留存率接近75%,在做私域的企业中属于非常不错的成绩。
私域流量营销方法有哪些
一、全渠道布局二维码引流
企业想要搭建私域流量池,第一步离不开引流获客,企业可以在能触达到客户的线上、线下所有渠道布码,通过福利奖品、折扣券等吸引客户尽可能的沉淀到私域流量池中。
像名创优品会在门店收银位置或显眼位置会有福利群二维码,或是在小程序、商城等线上渠道中放福利官二维码,添加后就会自动弹出消息引导领取红包、优惠券,同时邀请进群。
二、打造品牌IP形象
贴近客户的生活,根据自己的产品受众打造IP,除了需要突出企业的特点,输出的内容对客户来说还得是有价值的。
可以是像完美日记的“小完子”,用户可以从她的身上获得共鸣,能够拉进距离,或是瑞幸咖啡的“首席福利官lucky”,天天在朋友圈发福利,吸引用户领取优惠折扣。
三、客户标签分层运营
每个客户进入到流量池的需求和兴趣都不一样,所以企业需要根据每个客户的兴趣和需求做出精准的划分,然后将具有相同特性的人进行统一管理。
所以很多企业会选择给客户打上相应的标签,再通过标签将这群人分层管理,推送他们感兴趣的内容,结合用户需求开展定制化活动,这样更能激发用户的购买欲。
但在实际工作中,如果一个个手动去选择,然后添加客户标签,其实效率也不高。这个时候就可以使用企业微信服务商-微伴助手来实现自动打标签。
例如,客户在聊天过程中触发设定的关键词,微伴助手就能自动给客户打上设定的标签,并在客户画像实时同步,方便企业成员进行跟进,分析客户的行为,提高工作效率。
通过客户标签,我们可以有针对性的去与客户沟通,根据他们的需求进行一系列精细化运营,这样实现转化的几率就会大大提升。
除了这个功能外,微伴助手还可以帮助企业快速引流获客,高效管理客户,扫描下方二维码就能免费体验,快来试试吧~
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