在企业通过各种引流获客活动，新添加了一批用户入群时，如果不及时激活和维护，便难以将潜在客户转变为正式客户，更无法实现消费转化，为企业带来收益。
那么，我们该如何利用企业微信，快速激活入群的新客户，并唤醒长期不联系的老客户，扩充客群，避免流失呢？
企业微信如何激活新加的客户？
欢迎语是企业常见的激活新客方式。然而，这种单一、重复性高的方法无法精准触达每一位客户，也不能提高用户对企业产品和服务的兴趣。甚至可能会出现混淆客户身份，为新老客户发送错误信息的问题。
这时，不妨试试企业微信官方服务商微伴助手的【个人sop】功能，针对新客设置专属的激活流程。管理员可以在后台创建sop流程，配置适用人群、触发规则和群发内容，一旦客户满足触发条件，系统便会自动推送相关的营销推广信息，帮助企业精准、高效地激活新客。
例如，企业为入群的新客打上【待激活】标签，并在后台设置了“加好友两小时后提醒发送”的触发规则，配置好需要发送的图文、链接等内容。若客户成功触发该规则，微伴会自动提醒员工发送激活消息，进一步触达客户，进行互动。
怎么唤醒长期不来往的老客户？
除了及时激活新添加的客户，企业也需要对一些长期未交流，可能出现流失风险的老客户制定唤醒策略，维护这些宝贵的客户资源，提高复购概率。
面对这种情况，微伴提供的【个人sop】仍能发挥作用。管理员登入后台，选择【唤醒老客户】的使用场景，即可设置筛选沉睡客户的触发规则，对符合条件的老客户进行触达。
例如，企业可以将“三个月未进行会话和购买”的客户分类为沉睡客户，并推送老客答谢、产品上新和优惠返利等活动，或安排员工回访，发放反馈问卷，增强企业与客户之间的联系，提高老客户对企业的好感和忠诚度，避免客户流失。
这样一来，企业就能通过一系列sop触达流程，有效激活新客，唤醒老客，维护客户资源，为消费转化和业务增长提供助力。
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