客户画像指的是客户的属性特征，能够帮助企业快速了解自己产品的受众群体，捕捉客户需求和喜好，那么我们使用企业微信联系客户时，怎么查看客户画像呢？
企业微信怎么看客户画像
员工只需要点击对话窗口右上角的人像，再点击客户的头像即可查看客户的信息。
在客户信息页面，员工可以对客户画像进行完善和修改。除了添加时间是自动记录的，无法修改，其他客户信息员工都可以随时进行新增和修改，包括客户所属的企业、客户的联系电话、客户标签以及客户描述等。
这样一来，员工和客户聊天时，就可以随时查看客户画像的内容，根据客户的属性和喜好，为客户提供针对性的服务；在聊天过程中也可以根据客户的回复，捕捉更多客户信息，进一步细化完善客户画像。
如果想要查看客户行为动态信息，该怎么办呢？
用企业微信服务商——微伴助手的客户画像就可以了！客户画像信息更加丰富，更加全面。
除了客户电话、标签等基础信息，还能查看客户添加了哪些员工，加入了哪些群聊以及朋友圈的互动次数。
更重要的是可以记录客户的行为，例如客户打开了哪些文件，拉来了几个新客户，获得了多少积分，员工进行了几次跟进等等，帮助企业全方位了解客户动态，更好地跟进客户，促成转化。
企业微信客户画像怎么获得
在触达客户的过程中，我们该如何获得客户画像的信息呢？
在这里推荐两个超实用的方法哦~帮助你快速完善客户画像信息，还能更加省时省力！
- 多和客户沟通
最原始的办法，那就是和客户1V1沟通了。多和客户交流，努力和客户成为朋友，拉近和客户的关系，熟悉了以后，客户在对话中自然而然就会透露自己的消费偏好和购买意向等等。如果客户比较被动，我们也可以主动询问客户的需求，了解客户的喜好，再向其推荐产品。
不过客服人员每天都要接触很多客户，对于重要信息，难免会出现遗漏的情况。
使用微伴助手的自动打标签就可以解决这个问题，大大提高收集客户画像的效率。
给员工开通会话存档后，微伴的自动打标签就可以自动捕捉客户聊天内容中的关键词，给客户打标签，避免错过关键信息。
- 表单收集
表单收集也是一个非常不错的方法，我们可以通过发放问卷调查等方式，收集客户的需求、消费偏好以及产品反馈，比起1V1触达，会更加高效快捷。
为了能尽可能多地收集客户画像，我们可以设置一些填写问卷的小礼品，提高问卷的回复率。
这时可能会产生一个新问题，如何将问卷收集来的结果同步到企业微信的客户画像中去呢？
微伴助手的自定义表单就可以做到哦，在设置选项时，可以为选择不同选项的客户自动打上不同的标签，再也不用自己动手整理问卷结果了！
微伴助手是一款基于企业微信开发的SCRM工具，如果您想要更高效地管理客户，让您的企业微信更好用、更全面，就扫描下方二维码，联系我们的客服人员进行配置吧~
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