有没有值得借鉴的私域流量运营案例?有哪些私域流量运营案例可以学习?

私域流量的概念大火之后,有越来越多的品牌准备布局私域。但是,究竟该怎样做私域,是没有标准答案的,因为每个品牌的产品、理念、特性等等方面不同,在私域的战略上也必然会有差别。大家能做的,只有不断从不同行业的私域案例上学习经验,然后不断探索、不断更迭自己的私域战略。

今天我们分享的案例,是实体零售里的生鲜巨头——百果园

百果园用4500家线下门店,在疫情期取得了“整体自营电商增长2.5倍,小程序订单增长5倍以上”的优异成绩,到2019年底,百果园线上的销售额已占整体销售额25%。

百果园到底用了哪些方法,在私域取得如此可观的业绩?其实核心就在于流量,他们采取了“线上+线下”双管齐下的方式。

线下门店流量引流至社群+小程序

对于实体零售商店来说,门店不仅是交易场所,更是流量的重要入口。不过,门店受限于地理位置,只能覆盖到周边人群,而且和附近的水果店有着激烈的竞争,客户的选择非常多。于是百果园利用社群和小程序,开展优惠回馈活动、拼团、水果送礼等服务,有效提高了客户的到店率和复购率。

比如门店每周二会针对社群用户做一个“果粉”日,用88折优惠回馈社群,涉及到的玩法有成语接龙、摇骰子等,当用户赢取到一些折扣红包后,可以走到门店直接出示给店员,完成消费购买。

线上流量引流到线下门店

除了“社群+小程序”来加深对门店周边的渗透之外,百果园也很重视把外部的公域流量引流到自己私域流量池中。他们通过线上“爆炒”网红水果单品,引流用户到线下门店,最后通过门店来完成最终交易。

他们尝试了多个广告投放渠道,比如微博、抖音、微信等到,但最后发现抖音的调性和用户群体与品牌定位十分吻合,通过持续不断的探索,截至2020年1月6日,抖音日活跃用户数已经突破4亿。

有没有值得借鉴的私域流量运营案例?有哪些私域流量运营案例可以学习?

百果园的私域运营案例告诉我们,有门店的企业应该做好全渠道营销,充分发掘““门店+外卖平台+App+小程序+社群+公众号”的作用,将线下流量和线上流量形成回流闭环。

很多企业可能正在探索哪个渠道能为自己带来更多的流量,但手动统计不同渠道来的客户数量是一个比较大的工程,有没有什么办法可以减轻运营人员的负担呢?

我们可以借助私域流量运营工具微伴助手渠道活码功能,自动给客户打上渠道标签,记录每一个客户是从哪个渠道来的,还可以查看每一个渠道的引流数据、同时对比5个渠道的引流情况,帮助企业做出最优的引流方案。

私域流量运营工具-微伴助手渠道活码功能

除了渠道活码,微伴助手还提供了诸多适合门店运营的功能,比如门店活码功能,可以引导扫码的客户添加附近的门店群/店长,快速把客户引入门店消费。如果想亲自体验渠道活码、门店活码等功能,可以扫码下方二维码,到微伴官网申请免费试用!

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