使用企业微信管理社群的时候,你是否也会遇到以下问题:客户从哪里来?怎么提高社群活跃?社群环境怎么维护?服务质量怎么提高?其实只要用对工具,这些问题解决起来很简单!
企业微信社群营销软件有哪些
这里推荐使用企业微信营销管理工具——微伴助手来做社群营销。不仅可以结合企业微信,搭载聊天侧边栏使用,方便又快捷,而且提供多个社群功能,可以帮助企业从社群引流、开展社群活动、维护社群环境等多方面实现高效运营,运营小白也能快速上手,帮你解决各类社群问题。
在实际的社群营销场景中,该如何使用呢?让我们接着看下去~
社群营销怎么做
- 精准筛选入群用户
有些社群在前期引流阶段,为了提高入群率,设置较低的入群门槛,不对人群进行筛选,就一股脑的把所有客户拉到一个群里。
我们不知道客户对产品感不感兴趣,就开始盲目推销,营销效果必然大打折扣,可能还会引起客户的厌烦。
所以想要做好社群营销,在拉群的时候,就应该结合产品的特点和受众,对入群的客户进行筛选,这样才能精准抓住客户的需求,方便后续进行运营管理。
那要如何快速地将有相同需求的人,拉到同一个群里呢?
这时可以试试微伴助手的标签建群,给同一标签下的客户发送入群邀请,例如,美妆企业想要推广新出的眼影盘,此时就可以用标签建群,给美妆爱好者和美妆达人们拉群,这样就能保证群聊中大部分人是对眼影盘感兴趣的,之后企业再进行适当的营销,就会事半功倍,快速实现社群变现。
- 净化社群环境
想要营销效果好,社群环境也是一个重要的影响因素,只有和谐的社群环境,才有可能成为成交转化的场所。试想一下,如果群聊中,都是打广告、恶意刷屏等内容,恐怕大部分人都会选择开启屏蔽或者直接退群,谈何社群营销呢?
面对这种情况,大部分企业会让群主和群管理员时刻关注群内的动态,将不遵守规则的客户踢出群聊,但手动一个个踢人,不仅费时耗力,而且很难做到及时处理。
其实这个问题解决起来非常简单~可以开启企业微信的防骚扰功能,一旦有人在群里发送链接、图片,发送的消息长度过长或过于频繁,就会被自动踢出群聊。比起手动踢人,使用防骚扰功能会更加快捷高效,可以替大家节省不少时间哦。
- 定期开展社群活动
社群活动是社群营销必备的一种形式,通过各式各样的活动,可以促活群内客户,培养客户参与活动的习惯。例如:
- 限时秒杀活动,“限时”、“秒杀”这种字眼可以让客户产生购买冲动,客户购买时往往会选择蹲点守候,长此以往,有利于提升用户粘性。
- 拼团接龙活动,这种接龙的形式能够直接刺激到群内的客户,引发群体下单。
- 晒单分享活动,购买后的正向反馈能够吸引更多处在观望阶段的客户下单,而好的口碑也可以通过社群传播到公域平台,带来更多的流量。
- 咨询答疑活动,既能为客户解答疑惑,提升客户服务体验,又能用有价值的内容输出,留住更多的客户,提高社群粘性。
但需要注意一点,社群活动的开展需要适度,避免对客户造成频繁的打扰,毕竟社群需要长期培养,不要短期内急于求成哦。
除了社群营销,微伴助手在引流获客、客户管理、成交转化各个环节都能帮助企业实现高效运营,为企业提供针对性的私域解决方案,想深入了解的话,可以扫描下方二维码,联系我们哦!相信我们不会让您失望的~
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