很多企业在做私域流量之前,都会思考自己的企业是否适合做私域流量。我们怎么判断哪些行业适合做私域流量?做私域流量究竟能给企业带来什么好处呢?
运营私域流量有哪些好处
第一个好处是触达率高。把客户引流到企业微信后,只要客户不删除我们,就可以持续触达。
第二个好处是复购率高。每一次触达客户,都是一次引导客户专户的机会,持续的、高质量的触达一定程度上可以提高客户的复购率。
第三个好处是利润高,做私域流量可以把在企业在公域平台的入住租金、广告费省下来,为企业节省很大一笔资金。
哪些行业适合做私域流量
其实,一个企业能否做私域流量取决于该企业所在行业的业态——客单价、交易频次、客户画像等基本信息。通过客单价和交易频次,我们可以筛选出以下4类成交场景:
- 客单价高,消费频次高。这种业态是比较少的,所以我们不单独分析。
- 客单价低,消费频次高。这种业态很多,像餐饮、茶饮、零食、茶饮等快消品都属于这个业态,由于客单价较低,流量大,而且消费快消品的客户不会花太长的时间去询问员工,所以推荐用社群集中运营这些客户。
企业微信服务商——微伴助手提供了大量的社群运营功能,比如群SOP功能,通过让管理员设置好运营流程,通过微伴自动提醒员工在规定的时间点发指定的消息,可以帮助企业规范社群运营流程、提高社群运营质量和效率。
- 客单价低,消费频次低。这种业态也很少,因为低频次低客单价企业很难持续获利,所以也不存在做私域的可能。
- 客单价高,消费频次低。房地产、美容、美发、珠宝、家居建材等企业都属于这个业态,这个业态也适合做私域流量,推荐使用1对1跟进服务,通过做好服务提高转化率。
我们可以通过使用微伴助手的客户阶段管理,设置跟进客户的节点,实时查看每个员工跟进客户的进度,更好地服务客户。
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