“企业员工在添加客户微信好友后,通过给客户打标签的方式,给客户分类,针对目标客户宣传产品、提供个性化服务。利用好标签功能,可以帮助我们开展营销工作。”
企业微信的标签在哪里添加
企业微信中的标签是给用户做分类、个性化管理的有效工具。企业微信添加客户后,就可以给客户打上标签,企业微信的客户标签分为两种,分别是企业标签和个人标签。
- 企业标签。是由企业统一配置给员工的,做到规范化管理。
管理员在企业微信管理后台的【客户联系】-【配置】-【企业客户标签】中添加。
- 个人标签,这个是可以自定义操作的。
①企业微信PC端:
在与客户聊天的页面,点击客户昵称,给客户添加个人标签。
在侧边栏的客户详情里,给客户添加个人标签。
②企业微信app端,点击客户头像进入【客户详情】—【设置标签】—【个人标签】给客户添加个人标签。
可以按照标签给客户发消息吗
企业微信是可以按照标签进行群发的,使用群发助手就能够根据标签筛选,给同一标签的客户群发消息。
不过需要注意的是,每个客户当月最多接受四条来自企业的群发信息,而当天最多接受一条员工的群发消息,因此企业要利用好每一次群发机会,给客户发送有效的信息。
想要提高群发的效率,充分利用每一次群发机会,企业可以使用企业微信服务商微伴助手的客户群发功能。
管理员在微伴后台创建【客户群发】任务,编辑好信息内容,并设置发送时间,比如定时发送或立即发送,之后由员工确认并批量发送给不同的客户,进行后续的服务。
按标签给客户群发消息,可以帮助员工实施分层运营,为企业精细化运营提供了很大的便利。
另外,微伴助手还有标签分流码、标签建群等功能,也可以根据标签进行客户运营,扫描下方二维码即可免费申请配置使用哦~
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