员工使用企业微信与客户沟通时，会产生大量的聊天记录。那么这些聊天记录管理员可以查看吗？如果员工清空了消息，管理员还能看到吗？
管理员可以查看员工聊天记录吗
在企业微信中，管理员是可以查看员工聊天记录的。不过有一个前提条件，就是需要企业开通了企业微信会话存档功能才行。
会话存档功能是在员工和客户都同意的基础上，永久保存聊天记录，并将消息记录上传到云端。也就是说，即使员工对消息进行撤回、删除、清空，管理员依然能够看到。
不过会话存档功能开通后并不能直接使用，还需要企业进行二次开发才行。对于那些没有开发能力或不想自己开发的企业，可以找微伴助手来开通会话存档功能。
微伴助手SCRM系统
微伴助手基于企业微信开放的接口，开发了消息存档功能，可供企业直接使用。在员工和客户知情的前提下，永久保存聊天记录。
一旦出现员工私收红包、飞单或与客户发生争执的情况，管理员就可以借助消息存档功能来了解事情经过，还原真相，以便企业更好的去管理员工。
同时微伴助手还为企业提供了消息存档的一系列衍生功能，例如关键词匹配回复、群聊质检、自动打标签等，解决企业运营效率低的问题。
比方说自动打标签功能就可以在多种场景为客户打标签，包括根据关键词打标签、根据客户入群行为打标签、根据客户添加时间打标签。并且标签将在客户画像实时同步，方便员工分析客户行为以及更好的跟进客户。
扫码添加微伴客服，还可以了解更多微伴助手的功能详情哦~欢迎大家来使用！
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