企业微信如何打标签?如何用企业微信自动打标签?

标签能帮助我们将客户的属性特征、兴趣爱好、行为习惯等记录下来,从而加深对客户的理解,以便后续给客户提供个性化服务,更精细运营客户。那如何给客户打标签呢?企业微信能自动打标签吗?

企业微信如何打标签

我们能用企业微信给客户设置企业标签个人标签两种标签。

企业标签是管理员统一设置的,用来标记客户的重要程度、消费能力等要素,规范管理客户,比如重要客户、意向客户等;个人标签则是员工自己设置的,用来记录客户的兴趣爱好,行为动态等要素,方便为客户提供个性化服务,比如喜欢蓝色、有个3岁的女儿等。

企业标签需要管理员先登录企业微信管理后台进行配置,找到【客户联系】-【企业客户标签】,即可添加企业标签,设置好后,员工就能在移动端给客户添加相应的企业标签了。

企业微信如何打标签?如何用企业微信自动打标签?

那如何给客户打标签呢?员工只需打开与客户的会话框,就能在聊天侧边栏【客户详情】处找到标签入口,进而选择企业标签,添加个人标签。

有时候我们需要给多名客户打上同一标签,这时一个一个操作就比较繁琐,可以用企业微信给客户批量打标签

直接在企业微信【通讯录】找到【我的客户】-【标签】,选择1个标签,点击【添加客户】,即可批量选中客户打上该标签。

企业微信如何打标签?如何用企业微信自动打标签?

企业微信能自动打标签吗?

这些打标签的方法都需要我们手动操作,如果我们添加了很多客户,再给这些客户分类并分别打标签,会耗费很多时间,如果能根据客户的行为自动打标签,就会减少很多工作量,让员工把精力用在更重要的事情上。

但是企业微信目前无法自动打标签,我们可以用企业微信服务商微伴助手自动打标签功能,来帮助企业给客户快速打标签。自动打标签能设置关键词自动打标签,当客户的聊天内容触发关键词时,将被自动打上相应标签。 

我们在微伴后台找到自动打标签,即可设置关键词并添加打标签规则,比如我们设置一个“感兴趣”的标签,并添加“价格”、”怎么用“、”效果怎么样“这几个关键词,当客户在聊天中提到这些关键词,就会自动被打上”感兴趣“的标签,就算当下客户没有立即购买,也可以用这个标签来提醒员工后续重点跟进

除此之外,微伴助手还有预打标签、标签建群等很多标签功能,帮助大家为客户搭建完整的标签体系,欢迎来官网申请使用。

Advertisement
微伴介绍

原创文章,作者:顾顾,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/18532

(0)
顾顾顾顾
上一篇 2021年9月27日 下午10:01
下一篇 2021年9月27日 下午10:20

相关推荐

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注