企业在用社群运营客户时,经常会遇到一些在群里打广告、骚扰其他客户、辱骂员工的人,怎么才能阻止这些人进入群聊?企业微信有黑名单吗?企业微信的黑名单功能在哪里呢?
企业微信有黑名单吗
在社群运营中,一个员工往往需要管理多个群,来不及审核每一个客户,群里的违规情况也来不及发现。即便每个群都有设置群规,但依旧会有一部分人在群里发广告、链接甚至骚扰其他客户,严重影响了群内其他客户的体验,对企业的印象也会大打折扣。
就算我们将这些客户删除,他们还会反复扫码加入其他群聊继续发布违规消息。这时候使用企业微信的黑名单功能将他们拉黑,就能防止他们反复进群啦。
企业微信黑名单功能在哪里
1、员工可以在手机端企业微信,在客户个人信息页面,将客户加入群聊黑名单。开启后该客户就能从管理的群中移除,后续也无法再加入群聊。
2、我们也可以登陆企业微信后台,找到客户联系–防骚扰功能页面,就可以新建一个防骚扰规则。
当客户产生我们设置好的这些违规动作后就会被自动提出群聊,这时候我们还可以选择将踢出群聊的客户加入黑名单,这样也能防止客户再次进群啦。
除了企业微信自带的的黑名单功能外,其实我们还可以搭配企业微信服务商——微伴助手的客户群提醒功能一起使用。
当客户在群里发送了设置好的规则后,微伴会立即给群主发送微伴提醒,群主就能及时去查看详情,了解是哪些客户违反了规则,方便我们更好地管理客户。
如果企业想要体验这些功能更好的管理群聊,可以扫描下方二维申请微伴助手免费体验吧~
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