做运营时，我们会给客户发送一些资料，培养客户的认知，让客户了解我们的产品，但是文件发送过后，怎么知道客户有没有打开我们的文件呢？通过企业微信服务商微伴助手，我们就能轻松得出答案！
怎么知道对方是否查看了文件
新客户进来，我们会给客户发送公司资料、产品资料、产品报价等内容，留住客户；在运营的过程中，我们也会给客户发送产品相关的内容，促进客户转化。
但是内容发给客户了，客户是不是看了发送的内容，客户对内容是否感兴趣，我们是不是要给客户推送其它内容、更换策略，这些我们都难以知晓，转化的效果也就大打折扣了。
但只要使用企业微信服务商微伴助手，这个问题就很好解决了。微伴助手的互动雷达功能，可以为图文、链接、PDF这些内容加上追踪能力，一旦客户点击了具备追踪能力的内容，员工就可以立即接到提醒，这样我们就可以知道客户是否查看了文件了。
互动雷达的其它妙用
除了了解客户是否查看了我们发送的内容外，互动雷达还有这些功能，帮助我们更好的运营客户：
1、知晓客户的阅读时长，了解客户的喜好。如果客户只是误点了文件，那么员工可能会接收到错误的信息，但是如果配上客户的阅读时长，员工就可以准备判断客户的喜好了~
2、给客户自动打上标签。除了记录客户的阅读时长外，其实我们还可以根据客户的点击次数、阅读时长、转发次数，给客户打上设置的标签，直接展示在侧边栏中，这样每次沟通、群发时，我们就能根据客户的喜好发送相应的内容了。
3、抓住转化时机。客户点击文件，并且阅读了一定时长，代表客户对我们的内容感兴趣，这是我们立即对客户进行转化，效果最好。有了互动雷达，我们就可以抓住这个转化时机，促进客户转化了。
除了互动雷达外，微伴助手还有企业微信会话存档、渠道活码、客户流失提醒、聊天增强等多种免费功能，如果你也需要使用这些功能运营客户，可以扫描下方二维码申请免费使用哦~
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