员工已经下班了或者有其它事情的话，难免有看到了同事和客户的消息而不想回复的时候。但又担心对方看见消息已读而未收到回复，会给对方留下不好的印象。那么企业微信的已读规则是什么呢？
企业微信已读是按什么标准判定的
企业微信判定已读的标准其实只有一个，那就是你有没有点进聊天框。假如说你是通过消息弹窗或者锁屏提醒看到的对方的消息，此时是不会显示你已读消息的。而如果你点进了聊天框，那么对方的聊天页面就会显示消息已读了。
不过需要注意的是，企业微信已读功能是需要企业开启了才有的，并且开启后也仅对企业内部成员生效。也就是说，无需担心已读功能会影响客户对你的印象，因为我们在跟客户聊天时，客户是看不到已读提示的。
而企业在管理员工的过程中，如果想要开启或者关闭消息已读功能的话，只需点击【管理者后台】-【我的企业】-【聊天管理】-【消息阅读状态】就可以进行更改了。
企业微信话术库
尽管我们跟客户聊天时，对方并不会收到消息已读提示，但是我们仍然需要及时回复客户。而在处理大量客户重复或者类似问题的时候，一个一个打字回复明显效率不高。针对这种情况，我们就可以使用企业微信服务商–微伴助手。
微伴助手有企业话术库功能，可以运用话术帮助员工回复大量重复问题，提高工作效率。还可以提前设置好关键词，只要客户触发关键词，微伴系统会自动在侧边栏为员工智能推荐话术，节省员工手动翻找快捷回复的时间。
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