企业微信全员群是什么?企业微信全员群和外部群有什么区别?

我们使用企业微信办公时,除了跟客户和同事私聊,还经常会加入各种各样的群聊进行沟通。群聊中包括了全员群、外部群、内部群等多种不同的类型。

企业微信全员群是什么

全员群是给企业内部员工沟通用的,新入职的员工将自动加入此群,离职后将自动退群,目前企业微信全员群的人数上限为10000人

如果全员群关闭后,新员工将不会自动加入,管理员可以在【管理者后台】-【我的企业】-【聊天管理】中设置是否开启。

企业微信全员群是什么

不过需要注意的是:被限制了通讯录查看权限的成员,是不会自动加入全员群的。

企业微信全员群和外部群有什么区别

全员群和外部群可以通过群内成员的组成来划分,全员群内是企业内部成员,而外部群中可以有企业内部人员也可以有外部成员,并且全员群的人数上限是10000人,而外部群人数最高上限是500人。

企业微信全员群和外部群有什么区别

像我们平时群聊比较多,一般都会给群聊设置一个免打扰,有需要的时候再点进去查看或者回复。而员工在使用客户群运营客户时,如果给群聊设置了免打扰,可能就会导致消息回复不及时,这个时候有没有什么比较好的解决办法呢?

企业可以借助第三方服务商–微伴助手。微伴助手有群聊质检的功能,企业可以设置规则,例如员工超过多长时间没有回复客户,微伴助手会发送提醒给群主或者质检员。

群聊质检一方面能够帮助企业提升对客户服务的质量,另一方面也很好的缓解了员工无法及时回复消息的情况。比如说员工比较忙,可能没有点击群聊查看消息,这个时候收到了回复群消息的提醒,就能够帮助员工及时去处理群内客户的问题。

除了群聊质检,微伴助手还有很多群管理和群运营功能,扫码下方的二维码即可了解更多,免费配置体验。

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