现在实体门店的租金和人力成本都比较高,并且地理位置受限,因此每一位进店的客户都是非常重要客户资源。在客户进店后,为了让流动客源也成为企业的客户资源,并激励客户二次消费,很多门店都会让客户添加自己的企业微信,方便后续跟客户联系。
怎么让顾客添加企业微信
要是想把门店客户添加到企业微信上,其实有非常多的方法。比如说门店可以设置一个规则,只要顾客添加企业微信就可以获得一张优惠卷,用这种方式让顾客添加企业微信,一般来说顾客都会不会拒绝。
又或者在顾客购买东西后,可以借着为客户售后的名义,让客户添加企业微信。如果商品有什么问题,客户可以直接在企业微信上给门店员工发消息,就不用再跑一趟了,一举两得。
企业如何管理门店员工和客户
在顾客添加了门店的企业微信后,为了促活客户,或者激励客户下次再来,很多门店员工会给客户发送一些小红包,感谢顾客的支持,同时拉近跟顾客的距离。
门店员工给顾客发送的红包,一般来说都是需要企业报销的。对于连锁门店比较多的企业来说,这样不好把控员工给客户发送的红包个数以及金额,核实统计起来也会非常不方便。
这种时候,企业可以使用企业微信服务商:微伴助手。微伴助手的小红包功能,可用于企业直接发红包。只需要管理员创建一个红包模板,员工就可以直接在聊天框的侧边栏给客户或者客户群发送红包,功能简单,员工操作起来十分方便。
并且企业可以随时查看员工的发送记录,如果企业想要适度给客户发送红包,还可以设置员工的发送上限和客户的领取上限,这样就算企业有多个连锁门店,管理起来仍然很方便。
并且小红包可以使用的场景也非常多,企业做活动、产品的返利、福利、社群运营等场景都可以使用到,对于企业维系客户,建立客户好感都是非常实用的。
微伴助手还有很多方便企业管理员工以及客户的专业功能,扫描下方的二维码就可以免费配置体验了!
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