在做客户运营时，经常会听到私域流量和公域流量这两个词汇，那么私域流量和公域流量是什么呢？私域流量和公域流量又有哪些区别呢？
私域流量和公域流量区别
其实私域流量和公域流量的概念并不难理解，私域流量是指企业专属的客户流量，而公域流量就是指企业通过抖音、淘宝、百度等公域平台进行广告投放渠道引流来的客户流量。
公域流量与私域流量的区别就是公域流量客户获客费用较高，一次消费后，很难再有后续的消费动作，比如企业花钱在抖音、百度等平台进行广告投放，客户在一次消费流失后，客户资源依然隶属于抖音、百度等平台。
而私域流量获客后，通过不断的建立客户关系，使客户成为企业私有流量，可以帮助企业简省获客成本。这也是为何当下私域流量运营流行的原因。
公域流量如何转化为私域流量
企业通过公域平台引流获客后，想尽可能的留存客户，将公域流量转为私域流量，可以借助企业微信来进行，企业可以使用企业微信来添加各个渠道引流来的客户的微信。通过客户运营建立关系，使客户留存企业，进行私域流量客户转化。
公域流量转私域流量运营最重要的就是客户关系的建立，企业还可以选择借助企业微信服务商–微伴助手功能，来帮助企业建立客户关系。
微伴助手开发有客户画像功能，可以将客户的动态，标签，以及员工备注展示在企业微信侧边栏，企业在沟通客户时可以参考客户画像内容，来推测客户喜欢，提升客户营销精准度，更了解客户，进而增进客户关系。
微伴还有客户阶段管理功能，可以拆分客户转化的流程，比如将客户划分为新客户-初步沟通-意向客户-付款客户-无意向客户。可在微伴后台统一查看不同阶段状态客户的数量和跟进情况。如果员工较长时间未联系客户，还可以设置员工提醒，提醒该客户已经停留多久未联系客户，需及时沟通联系。将客户转化流程规范化，更高效的触达客户，转化客户。
将公域客户转化为私域客户，需要企业不断为客户提升精细化服务，使用微伴的这些功能，可以帮助企业将客户转化工作流程化，更高效的将公域客户转化为私域客户。
如果企业也想体验这些私域流量客户运营功能，可以上微伴助手官网，申请微伴功能免费体验哦！
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