我们经常使用企业微信群运营客户,但是却没办法审核所有的入群的客户,因此群内可能会混入一些发广告、发链接、刷屏发消息或者是竞品的人,不仅扰乱群内制度,而且群内真正客户的体验感也会变差,非常不利于我们员工后期运营企业微信群,而且这类客户将他踢出群聊之后,又会通过各种方式反复进群。
这时候我们就非常希望能够把这一类客户拉黑,那么企业微信拉黑客户是怎样操作的以及黑名单是怎么解除的?
想要拉黑在群内刷屏发广告、扰乱群内制度的人,我么可以使用手机端企业微信,在群聊客户的资料页面手动把客户加入黑名单。
还可以在企业微信后台客户联系–防骚扰功能页面,新建一个拉黑规则,客户触发规则会被自动检测踢出群聊。
若是需要将客户从黑名单中解除,可以在手机企业微信的工作台中找到客户联系-防骚扰就可以看到被拉黑的客户,将需要解除的客户移除黑名单就可以了!
有时候一个员工需要管理多个企业微信群,再加上手上有其他工作要做,很难兼顾每个群内的具体情况,也没有办法核实每位被自动踢出群聊的客户是否有违规操作,常常需要承担流失重要客户的风险。
这一类问题可以使用企业微信服务商——微伴助手的客户群管理功能来解决,微伴可以自动识别客户发送的海报二维码和其他违规信息,识别后可以给管理员发送提醒,具体查看客户是不是在打广告,发违规信息,避免踢错客户,造成客户流失哦。
如果确定是恶意客户就可以放心的拉黑了,拉黑的客户可以在微伴后台的黑名单中查看,可以了解客户被拉黑的时间,拉黑的原因以及拉黑的操作人员哦。
黑名单也方便我们管理员随时查看员工拉黑客户的具体情况,防止员工随意操作造成客户流失,对于被误拉的客户也可以及时的挽回,避免为公司造成损失哦。
规范高效的管理企业微信客户群也方便企业进行后期的营销活动,微伴助手作为企业微信服务商还拥有客户群列表、客户群群发、群SOP、自动拉群等多种功能。
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