有哪些好用的微信群管理工具?实用微信群管理工具推荐!

很多运营人使用微信群管理工具,主要是想解决以下这些问题:

客户入群没有欢迎语,需手动发送;
没有一键群发功能,需手动推送;
群内骚扰信息太多,群主难以管理;
重复问题多次回复,耗费时间;
社群活跃度低,沦为死群;

而解决这些问题,我们就需要使用一些提升微信群运营效率的功能,比如群自动欢迎语、自动回复机器人等,但是现在微信对外挂管控愈发严格,如果不合理使用这些功能,使用时一旦被检测到就会有封号风险,微信上添加的客户全都联系不上,对于企业来说风险过大。

但是不使用这些功能,我们又该如何管理社群呢?全靠人工操作吗?

人工肯定是不现实的,这时我们可以使用腾讯的企业微信来添加客户、管理群聊。

企业微信已经有入群欢迎语、群关键词自动回复、群自动踢人、群黑名单、群成员去重、群活码等功能,可以帮助我们管理群聊。很多朋友还没有体验过企业微信的这些功能,下面简单给大家介绍一下,帮助大家了解。

1、入群欢迎语:自动欢迎新人

客户入群后,我们通常会在群内发送入群福利、近期活动等内容,这时可以使用入群欢迎语来自动发送。

企业微信可以自动发送文字+图片/网页/小程序,类型较多,可以满足大部分企业的需求。且入群欢迎语既可以由群主创建,也可以由管理员统一创建,群主只需选择合适的入群欢迎语使用。

有哪些好用的微信群管理工具?实用微信群管理工具推荐!

2、自动回复:提升回复效率

像活动群、福利群中,大家关心的内容大多都相同,员工经常需要重复回答,群消息回复不过来,这时企业可以将客户常问的问题收集起来,并将其设置为自动回复规则。

这样客户只要@小助理或@群主,并提到了设置的关键词,企业微信会自动回答,节省员工的时间。

3、自动踢人:辅助员工管理群聊

群聊人数过多后,总有一些客户在群聊中打广告,做些引流的小动作,这时管理员可以提前设置好防骚扰规则,帮助群主第一时间管理群聊。

比如当客户在群内发网页小程序等内容,为其它产品进行引流时,会立即收到警告、被踢出群聊、并被拉进群黑名单

4、消息群发:提升消息发送速度

有活动通知需要发送给客户、发送到群聊时,可以使用企业微信的群发功能来做到,可以由管理员创建群发任务,通知群主发送,也可以由群主自己创建群发任务,发到管理的群聊中。

但还有一些问题,企业微信暂时无法解决,比如企业微信无法进行关键词拉群,我们需要手动将客户拉到对应的群聊中,也没有活跃社群的一些功能。

如果想要使用更多的运营功能,精细化运营社群、活跃社群,可以使用一些运营工具的合规功能来补充。

比如企业微信服务商微伴助手,就根据企业微信开发的接口,合规开发了多项社群运营功能,帮助解决运营中遇到的一些问题,帮助大家高效运营群聊。

下面给大家介绍一些用处很大、且很多企业都在使用的社群功能:

1、标签建群门店活码:将同一标签、地区的客户邀请到同一群聊中

为了提升社群的活跃度,促使客户复购,一些企业会根据客户需求创建不同的群聊,比如护肤群、减脂群等,进而在不同的群内推送不同的产品,满足客户需求,促使客户消费。

但是在企业微信中,我们无法根据标签进行拉群,将同一标签的客户快速拉到同一个群聊里,如果企业有这方面的需求,可以使用微伴助手来做到。

微伴助手的标签建群,可以给同标签的客户统一发送入群邀请,将客户邀请到对应的群聊中。这个功能配上渠道活码自动打标签功能自动给客户打上的标签,效果更佳!

而除了将同一标签的客户拉进同一群聊中进行运营外,一些连锁门店还可以使用微伴助手的门店活码功能,让客户依据地理位置进群,将客户沉淀到附近的门店中,便于根据地域进行精细化运营。

2、群打卡抽奖活动:活跃群聊的重要功能

对于社群运营人来说,最担心的莫过于群聊长期没人说话,沦为死群了,为了避免这种情况,很多朋友会在群内开展一些活动来提升活跃度。

这时也可以使用微伴助手的打卡活动、抽奖活动,将实物、优惠券等作为奖品,吸引客户参与活动,促使客户活跃。

3、群sop群日历:规范员工的推送行为

像教育公司开展训练营活动时,会陆续创建多个群聊,因为每个群聊的创建时间不同,进度不同,就需要员工在不同的群聊推送不同的内容,群聊一多,员工推送时就容易出现错发漏发的情况。

这时如果使用了微伴助手的群SOP与群日历功能,员工会在设定的时间接到推送提醒,避免漏发,并且在页面中看到哪些群聊已经推送过,哪些还未推送过,避免漏发、重发。

4、互动雷达群活跃度排行:发现群内高意向客户

将产品链接推送到群聊后,哪些客户点击了我们的链接,对我们感兴趣,更可能被转化,我们无法知晓。

但如果使用微伴的互动雷达给链接、文件加上提醒功能,只要客户点击了链接,员工就会收到提醒,同时微伴会给客户自动打上相应的标签,我们就可以重点关注这些客户,促进他们转化。

且群主开通消息存档功能后,就可以在企业微信侧边栏的客户画像中看到群活跃度排行,了解哪些客户更活跃,更可能被转化,然后就可以对这些客户进行一对一的转化,提升转化率。

5、群裂变:老带新的方式,快速获取客户

流量越来越贵,企业的获客成本也随之变高,这时我们可以使用微伴助手的群裂变功能来创建群裂变活动,通过一些奖励、一张海报,引导让老客户为我们快速带来更多新客户。

且这时微伴助手可以自动统计每个客户邀请来的新客户数,无需员工手动统计活动数据,效率更高。

除了这些功能外,微伴还提供了其它的功能,比如定时群发、客户群标签等,这里就不详细介绍了,大家可以在下方微伴助手官网中了解,如果想要使用上述提到的这些功能,也可以在下方微伴助手官网中免费申请~

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微伴介绍

原创文章,作者:婕,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/14963

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