现如今,企业微信用户越来越普及,很多企业将企业微信作为营销工具,在线上完成客户拉新、留存、转化。朋友圈也是营销方式之一,企业成员可以将企业宣传、优惠活动发送到朋友圈建立存在感,提高客户的购买欲和成单率。
但是有不少企业成员反映,明明发了朋友圈,但是客户确看不到,这是怎么回事呢?其实,这和平台有关,客户无法看到朋友圈可能是因为一下几个原因:
1、企业微信平台规定一个客户一个自然月可以接收到来自企业管理员发表的四条朋友圈,如果对某个客户发送第五次朋友圈内容,则客户无法看见。
2、如果是员工自行发表的朋友圈,每个客户只能接受该员工发送的三条朋友圈内容,超过次数则无法查看。
3、也可能是客户在刷到朋友圈后点击了右上角的不感兴趣,点击后对同一个服务人员的圈第一次点7天不可见,第二次点30天不可见,第三次点一年(自然年)不可见。
4、如果企业多个成员添加了同一个客户,他们对同一个客户都推送了企业朋友圈,则客户会看见最先点击确认发送的朋友圈。后面发送朋友圈的成员仍然可以发送,但客户无法查看。
5、企业微信没有历史朋友圈入口,客户无法查看之前已发的朋友圈内容。
综上所诉,企业微信朋友圈功能存在一定的限制,也为企业成员的营销效果大打折扣,面对这一问题,有没有解决方案呢?
其实,企业成员可以借助企业微信第三方平台企业微信服务商微伴助手,微伴助手是企业微信管理工具,针对企业微信用户的需求开发了新的功能。
微伴助手有朋友圈运营功能,开启使用后,会新增历史朋友圈入口,客户在查看企业成员的资料时,可以点击历史朋友圈,查看已发的朋友圈内容。
并且,微伴朋友圈还可以查看访客记录,一旦有客户进入到企业成员的朋友圈,微伴助手就会发送访客提醒,帮助企业成员判断客户的购买意向,为客户提供精细化服务。
微伴助手的功能不仅于此,像客户画像功能可以完善的记录客户动态及客户信息,判断客户意向,客户统计功能帮助企业统计客户新增数量和客户流失数,帮助企业分析决策。
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