作为官方指定的企业微信服务商，有不少企业选择配置微伴助手，增强企业微信的客户运营功能，有很多朋友在使用微伴的过程中，不是很了解sop功能，今天就来为大家详细解答一下sop功能疑问！
SOP是什么
微伴的个人sop，其实就是企业管理员为员工创建的一个消息推送计划，在客户添加员工的一段时间后，提醒员工多次给客户推送消息。
个人sop有什么用
个人sop功能虽然看起来很简单，但可以发挥出巨大的作用，我们可以用来：
1、新客教育 做运营的朋友应该有体会，客户添加我们后，并不会立马产生信任，这时我们需要给这些新客户推送消息，来建立情感，留住客户。 但是哪些是新客户呢？我们无法快速筛选出来，单独进行推送。
这时就可以借助微伴个人sop的功能来完成，同时只要我们在后台设置了完整的sop规则，第一天发送的内容、第二天发送的内容、第三天……，微伴会定时提醒员工进行推送，帮助员工做好新客户教育工作。
2、客户回访 客户回访是我们维护客户的常见工作，但是每个客户添加的时间不同、下单的时间也不同，员工无法记住每个客户的回访时间。 这时我们只要使用个人sop，就可以轻松将这一阶段的客户找出来，比如针对添加了1个月的客户，提醒员工进行回访。
3、激活沉睡客户 有些客户添加员工后，由于我们没有和客户消息互动，久而久之成为了沉睡客户，这时我们也可以通过个人sop，将这批客户筛选出来，推送一些更具吸引力的内容，引导客户并激活。
看到这里，很多朋友已经发现个人sop对客户维护消息的推送，起着至关重要的作用，那么个人sop怎么用呢？
个人sop怎么制定
个人sop需要管理员登录微伴后台设置，还没有注册微伴的朋友可以扫描下方二维码注册登录，已经注册过的朋友直接进入微伴后台。
然后在个人sop功能中创建规则，包括规则名称、使用员工、推送时间，以及推送内容。
创建完成后，员工会按时接到微伴的推送提醒，只要进入聊天框，就可以在企微侧边栏将内容一键发送出去了。
操作起来也非常简单。 除了个人sop，微伴还有群sop功能，经常向群聊中推送内容，又担心漏发误发的朋友，也可以给员工制定一个群sop规则哦！
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