随着企业微信用户的增加,企业微信客户群运营成为了不可避免的趋势,各种行业为了新增客户,开辟了线上引流渠道,建立企业微信客户群,实行社群管理。
但是,很多客户群并不像预想的那样活跃,甚至很多客户进群的目的不是为了了解企业产品,只是利用其他企业的客户群打自己的广告。导致很多客户群被他人占用,变成专业广告群。
很多群主表示无奈,一有人打广告,就手动踢群。但是社群较多的管理者,手动踢群浪费时间不说,还会影响企业形象。
面对这种情况,可以采用企业微信防骚扰功能。
管理员在企业微信后台选择客户联系–安全管控–防骚扰。
管理员根据管理意向设置踢人规则、一旦群内有人触碰规则,企业微信后台会自动警告,警告无效后自动踢出群聊,净化社群环境。
但是防骚扰功能也存在局限性,每次后台发警告,将人移除群聊都不会提醒群主,导致有些企业微信客户群流失重要客户,管理员还不知晓。
所以,很多企业都借助企业微信服务商微伴助手来解决。微伴助手有客户群提醒功能,只要群里有人打广告、外链、二维码名片,微伴助手就会立即给群主发消息提醒,这样群主可以在第一时间得知哪些群成员违反了群规则。
除此之外,微伴助手还有流失提醒功能,当企业成员被客户从微信联系人中删除时,会在客户流失列表中产生记录。微伴后台可开启被删除通知,被删除的成员会收到一条推送。
微伴助手还有无限拉群、自动拉群、标签建群,等功能,帮助企业高效建群,高效管理。
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