我们在用企业微信做客户营销活动时，遇到了高意向客户，但是还有其他客户需要跟进时，可以用什么工具来提醒自己既要及时跟进客户、又要回访这个高意向客户呢？
意向客户如何分辨
面对好友列表里的众多客户，怎么判断这个客户是不是高意向客户呢？确定了意向客户之后，如何跟进这个客户，来让客户继续购买产品呢？
先来说说怎么确定高意向客户，我们可以对手头上的客户进行细分，除了给客户打标签，还可以在为客户服务时，记录这些客户的添加好友时间、聊天时长、历史购买记录、是否打开商品图册之类的信息，方便我们与其聊天时，都能有针对性的服务和推销。
可是，只是手动为客户打上标签分类还是不够精细，有什么办法能更客观的判断意向客户呢？这时大家可以试试企业微信服务商——微伴助手的客户画像功能。
在企业微信配置了微伴助手后，我们就可以在每次聊天时，通过侧边栏中的客户画像功能，看到客户添加我们的时间、和我们聊天的时长、打开文件的情况、历史购买记录等等一系列细致信息。
我们将客户画像中看到的客户信息，再结合这个客户被打上的标签，就能更加客观科学的判断，这个客户是否有意向购买我们的产品，以及他的喜好是什么，我们就能进行更精细化的企业微信运营。
怎么定时提醒员工回访高意向客户
当员工找到高意向客户后，就需要及时回访客户，来牢牢抓住这个客户，让客户继续购买产品。
可是，企业微信也没有定时提醒员工回访的功能，这就导致员工很容易错过回访时间，甚至忘记回访这个高意向客户，让客户慢慢丧失购买意向，这该怎么办呢？
为了保证一线同学能紧跟高意向用户，防止遗忘回访时间，微伴还提供了客户阶段管理这一功能，只要我们判断出这个客户有极高的购买意向，管理员设置好每个客户阶段的提醒时间，再由员工将客户添加到对应的阶段中。
一旦员工没有在设置的时间段内及时跟进，微伴就会自动给员工发送提醒，提醒员工跟进与回访，这样就能避免遗忘，导致高意向客户流失了。
以上就是本篇文章的全部内容。
如果还想了解更多，可以到微伴助手官网咨询，这里有群sop、消息存档、一客一码等大量辅助企业进行私域流量运营的功能，感兴趣的话，就一起来看看吧~
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