企业微信优化会话存档提醒方式，增加朋友圈的发布次数啦！

在刚刚企业微信更新的 3.1.8 版本中，企业微信对会话存档和客户朋友圈功能做了重大更新！

增加客户朋友圈的发布次数

企业微信的 3.1.8 版本中，明确说明，每个成员每天可发表3条内容到客户的朋友圈。

原先，每个成员每天仅可发 1 条朋友圈内容，每个客户的朋友圈每个月最多可展示 4 条企业发表的内容。

现在更新后，意味着我们可以每天发 3 条内容到客户的朋友圈啦，增加企业在朋友圈的曝光量和展示量，更利于企业做品牌，活动宣传的效果也会更好。

另外，值得一提，防骚扰功能也有变化，支持直接踢出发图片的客户，对成员设置白名单，防止误踢。

会话存档有哪些优化本次会话存档更新主要优化了这三个方面：
1、服务须知提醒方式被大大弱化，从文字+小程序的形式，折叠简化为一则灰色系统提示；2、群聊会话存档提醒方式，由所有群成员可见，变成了仅新进群的客户个人可见；3、含语音通话的企业版会话存档，单聊语音通话时不再播放录音提示；

其它方面，如存档提醒的触发条件，客户进群后，是立马发存档提醒，还是有客户发言后，再发送存档提醒；客户不同意存档时，是否能继续提供服务等，都和之前的规则相同，没有变化。

而在之前，企业微信会话存档一直是个让人又爱又恨的功能，一方面有助于我们安全管理企业，一方面又给我们的群运营工作，带来了极大的困扰。

只要群内有成员开通了会话存档功能，一有新客户入群，企业微信就会自动发送存档提醒。
如果不断有新客户入群，群聊就会直接被存档提醒刷屏，群聊体验极差，甚至有部分客户因此退群，严重影响社群运营效果。

此次优化会话存档功能，群成员不会再被严重骚扰，群聊体验得到了极大改善！

会话存档有哪些能力可能很多人就疑惑了，既然之前会话存档功能影响了大家的群聊体验，为什么还有那么多企业都在使用呢，直接不用会话存档功能不就好了？其实会话存档功能对企业管理员工、运营客户非常有用！会话存档功能可以在员工和客户都知情的前提下，存档对话内容，让企业了解员工的服务态度是否端正，有没有出现飞单、接私单等行为。并且基于企业微信会话存档，微伴助手还开发了诸多企微运营的黑科技功能，可以提高服务人员的消息回复速度、监督群服务质量等，这些功能都需要开通会话存档功能才可使用。

1.自动打标签：完善客户画像

工作中，员工经常需要同时与多个客户沟通，沟通中的一些客户信息、客户诉求很容易被遗漏，无法被很好地记录和利用起来。而通过微伴的自动打标签功能，可以让系统根据聊天关键词自动给客户打上对应的标签，客户信息与诉求全部被记录下来，建立的客户画像也更加完善。

2.智能话术推荐：提高员工回复速度

新入职的客服、销售往往需要经过一段时间的培训才能接手业务，且刚接触客户时，因为对话术还不太熟悉，回复速度较慢。这时使用了微伴快捷回复中的智能话术功能后，系统就能根据聊天关键词自动推荐合适的话术，员工点击一下就能发送，提升回复速度，也缩短了员工培训、学习的时间。

3.群服务监督：提高群服务质量

很多企业会针对重要客户建立服务群，希望员工及时响应群内客户消息，给客户提供更优质的服务，但拉群后，员工是否提供了高质量的服务，企业无法监督。现在使用了微伴的群聊质检功能，为重要群聊设置一个质检规则，如客户在群内发送消息后，员工超过3分钟未回复，就会给员工、管理员发提醒，既能提醒员工及时回复，提高群服务质量，也能统计员工延迟回复的次数，对员工的服务质量进行量化评价。