企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具,具有和微信一致的沟通体验。企业微信的功能比较多,很多人都搞不清楚这些功能有什么用,其实大体可以分为两类,分别是对内办公和对外连接客户。
一、企业微信可以对内办公
很多传统公司还在使用纸质媒介办公,每天会有大量的报表需要一级一级填写审批,所有流程走完后保存在储物柜里,随着时间、内容的增加甚至还需要扩充储物柜,对于企业办公来说非常浪费资源和消耗精力。
而企业微信只需随身携带的手机就能实现无纸化办公,既提高办事效率,又人性化的降低了行政管理成本,让工作流程变得更高效。我们一起看看它有哪些高效的办公功能。
审批功能
企业微信的审批功能,具有非常丰富的分类和事项满足我们日常审批的需求。管理员可以随时随地审批,并且能自定义审批模板,支持会签、或签、上级审批、条件审批,适应各种流程。
汇报功能
企业微信的内部汇报功能有公司设置的不同模板,员工可以根据要求填写汇报,并且可以查看我收到的汇报记录和我提交的汇报记录,还可以根据模板、时间、内容等搜索之前的汇报。这样员工每天做了什么事都有迹可循。
打卡功能
绝大多数公司都会有考勤要求,记录员工上班的时间点、出勤时长、下班时间等情况。当使用企业微信进行移动办公时,企业可以直接使用企业微信的考勤功能,自动记录员工出勤情况。
二、企业微信可以对外连接客户
企业微信提供内部高效办公功能同时还可以对外连接客户。实现与个人微信互通,可直接添加客户微信好友,提升客户消息触达率,并且还有多种客户运营功能。
入群欢迎语功能
使用企业微信运营客户群时,群主可在客户群中配置一条欢迎消息,当有新客户加入群聊时,将自动发送该欢迎消息。欢迎语可以是文字+网页/图片/小程序的形式,企业可以使用欢迎语发送活动海报,企业的小程序,让客户进行了解,引导购买产品。
自动回复功能
企业微信管理员可以在后台中给客户群添加关键词自动回复消息,添加后,当客户在群里@小助理或服务人员提问时,小助理将根据关键词自动回复客户,做到及时响应客户,给客户更好的服务体验。
快捷回复功能
当客户有大量的问题需要回复,在解决客户这些疑问时,难免会碰到重复的问题,这个时候可以使用企业微信的快捷回复功能,提升我们的回复效率。
以上就是企业微信的一些常见用法。如果大家想更高效的运营客户,提升运营效率,可以使用企业微信管理工具的功能进行辅助。
比如说服务商微伴助手有渠道活码、客户订单同步、外部红包、客户画像、企业微信会话存档等功能,可以帮助企业管理员工、了解不同渠道的引流效果、完善客户画像,帮助企业提升运营效果,安全使用企业微信移动办公。
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