私域流量旨在为客户提供有温度、有认同感的客户服务,不断与客户建立情感链接,所以在企业开展社群私域流量运营时也要贯彻这样的服务宗旨,不断加强社群客户与企业粘性。
现在很多企业因为手头上的客户群太多了,一个员工对接多个社群,已经是行业常态,毕竟企业运营客户也不能不顾及员工成本,在这种情况下很容易因为对客户群维护不周导致群活跃下降、拉低客户转化率。
为了避免这种情况出现,提升私域流量客户运营效果,可以使用企业微信管理工具微伴助手,来提升社群运营质量。
针对群成员消息容易刷屏,让员工经常遗漏群客户重要消息回复,微伴开发有客户群提醒功能,可以在微伴后台设置关键词提醒,如果客户群发言触发关键词,管理员就会受到重要消息提醒及时回复。

还可以搭配微伴助手的群聊质检功能一起使用,当群内客户发消息没有回复时,群聊质检可以设置提醒员工及时回复客户,比如设置30分钟未回复,向员工发送及时回复提醒。

为了提升群成员活跃度,社群运营最不可少的就是运营活动,微伴助手还开发有抽奖活动功能,在后台设置好中奖概率,奖品,参与次数、条件等,就可以在客户群进行抽奖,提升群成员活跃度。
还可以搭配群活跃度排行,会记载群内每天哪些客户最活跃,对这些客户可以进行重点对接,侧面帮助员工加快群客户转化,更快的让客户沉淀企业私域流量。
有了上述这些微伴功能,企业就可以利用这些功能提升自己的客户运营技巧,在使用使用微伴群运营功能的同时,还可以一并使用客户运营功能,如客户画像、客户阶段管理、企微任务宝、企业微信会话存档等。
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