企业微信群管理软件哪个比较好用?有可以管理客户群聊天的工具吗?

为了保持客户群良好的活跃状态,我们会在建群初期就制定相应的群规则,但还是有不少群成员不遵守群规范,在群内发外链、打广告引流、聊低俗话题,不利于客户群的长期健康发展,甚至群还有可能会被封。假如企业手上有10个客户群,每个客户群都不间歇盯着群成员的发言,那需要付出的运营精力还是相当高的,有帮助企业自动管理客户群的工具吗?

微伴助手客户群提醒

微伴助手群管理功能上线后,企业微信客户群管理效率大大提升。

不管是查看企业所有客户群详情,包括每个客户群总数、每日进群退群人数、客户群成员名单这些数据,还是自动拉群标签建群,都是可以媲美群外挂的自动化工具,但更安全无风险,让企业微信客户群发挥出更大的价值。

微伴助手最近再次优化群管理能力,增加客户群提醒功能,总的来说,就是可以记录所有客户群成员的行为,如果有不符合群规范的行为出现,群主就会收到微伴的提醒。

使用方法

使用前提,需要在微伴助手官网申请使用,会有专门的微伴客服接待帮你几秒钟完成自动配置,配置成功就可以进入微伴助手后台,使用不少于20项管理客户需要的高级功能啦。

第一步:找到客户群提醒功能,我们先添加方案,选择需要管理的客户群,你可以同时选择多个客户群,使用统一的群提醒方案。

通常企业手上每个客户群属性都不同,可能按地区、客户来源、客户是否付费等维度来分类,对于不同属性的客户群,企业也可以根据实际情况给不同客户群制定不同的提醒方案

第二步:设置提醒行为,可以记录哪些群行为做到群提醒呢?其中包括在群内发送二维码图片、发链接、发小程序、发微信名片和企业微信名片,我们可以全部勾选或部分勾选。

当然还包括关键词提醒,和违规提醒功能相同,添加多个需要记录的关键词,这里的关键词可以是竞品词、自家产品名称、优惠、折扣等重要敏感词,不让客户投向其他竞品的同时,也不错过企业每一笔订单,最后保存设置,方案开始生效。

方案保存之后,一旦客户群中出现你设置好的提醒行为,比如有人发送二维码图片,聊天记录中带有敏感关键词,群主立马在企业微信上收到微伴发来的提醒,根据提醒前往对应的群聊,对违反群规则的客户进行警告或踢出,客户群交给微伴助手来协助维护,群管理效率进一步提升。

使用注意事项

  1. 客户群提醒是基于消息存档衍生的功能,所以记录的客户群群主需要开通消息存档,否则功能无法正常使用。
  2. 方案支持随时修改,修改保存后新的规则会同步生效。
  3. 方案删除和停用后,客户群提醒失效。

企业朋友圈

因为企业微信没有朋友圈入口,但企业非常需要借助朋友圈做活动宣传,所以为了保证客户能长期看到企业朋友圈,且朋友圈发布次数不受限制,微伴助手开发了朋友圈展示功能,客户可以在员工的对外资料上查看朋友圈,还不了解朋友圈展示功能可以回顾这篇文章找到开通方法:客户看不到企业微信朋友圈怎么办?

遇到大型活动,企业需要给员工下达发布朋友圈的指令,先提供朋友圈内容,然后每个员工复制这些内容来发布朋友圈,一是有可能朋友圈内容在中传输过程中出现误差,二是从指令发布到员工最终发布朋友圈,中间就浪费大量不必要的时间,活动高峰期,要抓紧每一分钟才是。

于是微伴上线了企业朋友圈功能,企业可以直接在微伴后台发布朋友圈到员工账号上。

使用方法

在微伴助手后台找到企业朋友圈功能,选择发布朋友圈,添加你想发布的成员,输入朋友圈内容,可以是图片、文字、图文链接和视频类型。

如果需要提醒员工同步内容到企业微信朋友圈,可以打开下面的【提醒同步】,打开后点击发布朋友圈,员工会在企业微信上收到企业的通知。如果不需要则不用开启,成员的微伴朋友圈就会立即更新企业发布的内容,无需通过员工发布,一步到位。

要是在编辑时忘记打开提醒同步也不要紧,你可以返回首页,在朋友圈发布历史页面点击详情,即可发送提醒。

使用注意事项

  1. 企业微信朋友圈发布次数有限,应选择重要的活动进行提醒同步
  2. 用微伴助手发布的朋友圈,员工个人没有删除权限,如需删除,需要在微伴助手后台进行删除。

这次的功能更新就先讲到这里啦,有了微伴助手的自动拉群、标签建群和客户群提醒功能,企业微信群管理更加智能自动化,运营新手也能靠这些功能摸出一套客户群运营方案,精细化运营迈向一个新的台阶!

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