在私域流量运营的过程中,社群是企业触达客户的重要场所,如果运营好社群,不仅可以提高客户的活跃度,维护客户关系,还能够提高客户的复购率。因此,群的运营质量就变得非常重要。但社群一多,员工可能就会手忙脚乱,社群的运营质量也得不到保障。
为此,微伴助手推出了群SOP和群日历的功能,二者都可以设置在规定的时间提醒员工发送规定的消息,目的在于帮助企业优化群的运营效率,但很多人分不清群SOP和群日历的功能有什么区别。
接下来,我们来对比一下群SOP和群日历。
有效期限不同
在对这两个功能进行设置规则的时候,可以看出有这样一个不同:
群SOP的发送时间,是按照社群添加了该条规则后算起的,只要群聊添加了这条规则,微伴就会在加入规则后的规定时间提醒员工发送内容。群SOP的规则一旦创建好,是长期有效的,删除规则才会失效。
而群日历需要设定具体的推送日期和时间,比如设置2021年3月8日20:52提醒员工发送内容,那么员工会在设定好的时间收到微伴的提醒,但是这条规则一旦用过就会失效,是一次性的。
所以群日历相当于一个社群的消息推送清单,可以把每天什么时间要发什么内容都罗列得清清楚楚的,但只能使用一次。
适用的群聊不同
由于群SOP的规则长期有效,可以给不同的社群反复使用。如果有一些群的运营流程相同,比如在建群后的半个小时后推送欢迎语,一个小时后推送活动资料等等,就可以运用同一套SOP。
但群日历的规则,每个群只能使用一次,所以更加适合推送内容有规律的群,比如有的学习群,每天都要在固定的时间发送当天的学习安排和学习资料,如果使用群日历,就不用每天守着时间发消息了。
总的来说,群SOP的规则是长期有效的,适合运用流程相同的群,可以给不同的群反复使用;群日历是一次性的,适合推送内容有规律的群,不能重复使用。
这两个功能可以提高社群的触达效率,当然,企业微信服务商微伴助手还能提供更多提高社群运营效率和运营质量的功能,比如模板拉群、标签建群、群聊质检、渠道活码等等,欢迎扫描下方二维码,申请免费使用微伴助手~
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