企业微信有客户运营功能,可以添加客户微信,更好的沟通服务客户,但是由于一个员工要对接多个客户,难免有时会出现服务疏忽的地方,客户很可能会因此删除员工企业微信,那么企业微信怎么知道对方是否删除自己?企业微信被好友删除了怎么办?
如何知道好友把自己删除了
企业微信被联系人删除并不会有提醒,只有在和这位联系人聊天时,聊天消息显示无法发送,才能知晓自己被删除了好友,那么有没有什么方法快速知道客户将我们企业微信删除了呢?
在这里我们可以使用企业微信营销工具微伴助手的流失提醒功能,来帮助企业了解客户删除企业好友流失详情。
当企业成员被客户从微信联系人中删除时,会在客户流失列表中产生一条记录,开启「被删除通知」后,被删除的成员会收到一条提醒,让员工第一时间知道自己已被客户删除。
如何追回删除好友的客户
当发现客户将我们删除后,要尽可能的追回挽留客户,这是我们也可以借助微伴助手功能,微伴助手有针对企业微信会话存档开发的消息存档功能,可以永久记录员工聊天记录,支持关键词、日期查找,首先可以先在消息存档中查找客户近期对话,看员工是否有服务不周的地方,或是客户不满意的地方,再针对性的挽留客户。
如果是因为日常对接客户工作量太大,没有及时维护,也可以微伴助手的客户阶段管理功能,将客户划分阶段,及时对接。
除了上述功能,企业微信服务商微伴助手还有很多企业微信高级功能,比如网页在线客服、手机线索转换、客户画像、渠道活码、区域扫码等功能,帮助企业最大限度的开发客户、加速客户转化。
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