客户需求

客户每天在单聊和群聊里留下大量表达，产品、客服和销售真正复盘时，却常常只能凭印象总结“大家比较关注价格”或“最近总在问发货”。如果没有时间范围、会话类型和过滤词，聊天里的高频表达很…