客户阶段管理

后台已经给客户换了阶段，销售在企业微信侧边栏看到的内容却像没变；客户身上有了新标签，阶段又没有按预期向前走。继续修改规则之前，可以先核对大家查看的是哪条旅程，再追查标签从哪里产生。…

销售周会上经常出现这样的回答：“方案已经发了，还在等客户消息。”同样是等待，有人刚完成需求沟通，有人卡在预算审批，也有人两周没有联系。把这些客户全部归入“意向客户”，团队很难决定今…

企业微信里的客户越积越多，销售跟进却未必更高效。有人刚咨询就被当成重点客户，有人已经报价却迟迟没有下一步，还有一批老客户长期无人维护。管理者只能询问销售或翻聊天记录，很难快速回答：…

客户加进企业微信以后，销售最怕的不是没有沟通，而是每个人都在用自己的方式推进：有人按“新客户、意向客户、成交客户”粗略备注，有人只在聊天里记下一句“下周再聊”，管理者复盘时却很难判…

很多企业做企微私域，客户加得越来越多，但管理者越来越看不清销售进度。 这个客户刚咨询过？那个客户已经报价了吗？上周答应回访的人有没有跟？哪些客户进入了成交前最后一步？如果这些信息都…

企业微信运营中，客户突然删除员工时，员工常因无实时提醒而错失挽回时机。如何第一时间发现客户删除行为，被删后又该如何补救？ 企业微信上哪些客户删除了自己？ 企业微信为企业提供了基础的…

企业使用企业微信时，常遇客户多次扫码添加同一名员工、员工接待超负荷的情况。如何解决重复添加浪费资源、忙时无人接待的问题？ 企业微信如何防止客户反复添加员工？ 客户反复扫码添加会导致…